在当今数字时代,通过智能手机监控伴侣的实时位置和日常活动已经成为现实,不少电视剧中的情节正在现实生活中上演。
据《消费者报道》观察,市面上存在大量定位应用程序,它们以“只需输入手机号码即可追踪对方位置”和“紧急情况下可迅速联系家人”为卖点,通过诱导用户购买会员服务来获取收益。然而,当消费者发现这些应用无法兑现承诺后,往往陷入退款困境,同时其获取用户位置信息的行为也引发了个人隐私被侵犯的担忧。
定位应用程序的使用是否构成对个人隐私的侵犯?这类定位功能是否存在法律和伦理上的争议?普通用户在使用此类应用时应注意哪些事项?《消费者报道》对此进行了深入调查。
付费获取位置,个人隐私面临风险目前,各大应用商店和手机软件平台充斥着各式各样的定位应用,如知位、定位宝、位知宝、朋友定位-足迹迷等。这些应用多以“熟人间位置共享”为宣传重点,通过抖音等社交媒体平台进行推广,声称只需输入他人手机号就能获取其位置信息,并以此作为盈利手段。
▲抖音平台上的定位App广告
以知位App为例,若想使用其位置搜索功能,用户需先下载并注册账号,授予获取位置信息、读取通讯录等隐私权限,最后购买会员服务。值得注意的是,若要追踪他人的实时位置,被追踪者也需要完成相同的注册和付费流程,并通过通讯录或微信好友将其添加至知位App内的分组中,方可实现“输入手机号获取位置”的功能。
▲各类定位App的宣传界面
目前,知位App的会员服务分为四个等级:月卡139元、季度卡149元、半年卡179元、年卡249元。定位宝App的会员服务同样设有四个等级:月度服务88元、季度服务108元、半年服务128元、全年服务198元。
▲知位App的使用界面
那么,这些定位App是否真能发挥作用?《消费者报道》下载并测试了定位宝App的免费试用功能,发现若对方已注册并付费,只需输入目标人士的手机号码,即可查看其实时位置和特定时间段内的活动轨迹。若要查看更长时间的行踪记录,则需要购买会员服务。测试结果证实,这些应用并非空穴来风。
▲定位宝App展示的用户实时位置和活动轨迹
《消费者报道》调查发现,这些定位App背后均有大型互联网企业的技术支持。以知位App为例,高德、腾讯、极光、友盟均提供了SDK技术支持。知位App的隐私政策显示,上述第三方技术供应商主要为该App提供一键登录、地图定位等功能。类似地,定位宝App同样由高德提供定位和位置搜索功能支持。
▲腾讯、高德等互联网巨头为定位App提供技术支持
依托头部平台的技术优势和广泛的广告宣传,这些定位App迅速走红。然而,它们过度获取用户位置信息、通讯录、微信好友信息的行为,无疑引发了用户的隐私担忧。一旦注册并付费使用这类App,用户的个人隐私就有可能被泄露给不相关方。
定位服务名存实亡,实则敛财牟利实际上,通过上述分析可以发现,这些定位App的功能远未达到广告宣传的承诺。
今年7月初,杨女士下载了知位App,试图使用其定位功能。“当时在抖音上看到广告,说如果对方不接电话也不回短信,就可以通过知位App输入对方手机号找到他。”为此,杨女士花费149元购买了会员服务。
然而,杨女士在付费后发现被欺骗。“我以为注册付款开通定位权限后,就能随便输入一个人的手机号找到他,实际上根本不是这样。如果对方也注册了这个App并付了钱,我还需要花钱找他吗?”杨女士表示。
▲知位App用户申请退款后长时间未得到处理
官方资料显示,知位App的运营主体为福州旎晨信息技术有限公司。根据天眼查数据,该公司成立于2019年10月31日,注册资本100万元。
在天眼查页面,可以查询到福州旎晨信息技术有限公司法人代表名下还有多家公司,其中包括福州星光跳动信息技术有限公司和杭州泰映信息技术有限公司,分别推出了名为守位和护位的类似定位App,其宣传策略和功能与知位App高度相似,两家公司的官方网站和宣传内容也极为雷同,一个以定位App牟利的集团已浮出水面。
▲名称相似的定位App集团浮出水面
定位宝App同样面临退款难题。天眼查数据显示,定位宝App的运营主体为南京数字跳动网络技术有限公司,该公司成立于2020年1月15日,注册资本1000万元,北京微鲤科技有限公司是其最大股东。在南京数字跳动网络技术有限公司的官方网站上,《消费者报道》未能找到任何联系方式。
目前,在黑猫投诉平台上可以找到大量关于定位App的投诉,其中针对知位App的投诉已超过190条,主要涉及虚假宣传和退款困难,这些投诉大多处于未解决状态。据估计,这些定位App通过售卖会员服务已获取了巨额收入。
针对这些问题,《消费者报道》尝试联系相关企业并发送采访函。其中,定位宝App所属的南京数字跳动网络技术有限公司相关负责人通过邮件回复表示:“我司为南京市正规注册公司,公司经营状况正常。”同时表示因出差原因沟通不便,希望修改采访计划,择期再联系。但截至发稿前,《消费者报道》未收到进一步回复。
定位App背后的法律与伦理困境借助“输入手机号即可获取位置”的宣传口号,再加上头部互联网企业的技术支持和广告推广,这些由小型企业开发的定位App迅速走红,其涉及的法律和伦理问题也应引起社会各界的关注和思考。
法律从业者、知名法律博主郭小明指出:“实时位置信息和活动轨迹属于个人隐私,只有在获得授权时才能合法使用。这类软件若未获对方同意,则涉嫌侵犯隐私权。”
郭小明进一步强调,即使这些App在法律上没有问题,但“获取他人实时位置信息甚至活动轨迹,在客观上是对他人人格独立和自由的侵犯,也违背了基本的伦理道德”。
实际上,从上述定位App的运行模式和盈利方式可以看出,这些App并非拥有什么“黑科技”,而是常常游走在法律边缘,并在伦理上可能带来不可预见的负面影响。这些App究竟是促进了熟人间的情感联系,还是加剧了亲友间的隔阂,其引发的伦理问题恐怕远超用户们的预期和控制能力。
“即将实施的《民法典》规定,除法律另有规定或权利人明确同意外,任何组织或个人不得窥视他人私密活动。软件开发者和经营者只能在授权范围内获取和使用个人信息,否则消费者可追究其法律责任。”郭小明提醒消费者,在使用类似软件时,应仔细核实所需获取的个人信息类型,避免因疏忽导致隐私泄露。若需付费,务必事先了解清楚免责条款和退款条件,以避免财产损失。