近期，店行业面临着一个新的热议话题，那就是店销售员等级的问题。这个议题并不是来自于常见的绩效考核中的五星级评估，而是在店最新的竞争环境中，从同等条件下探讨店员水平如何决定店的盈利能力。让我们深入探讨一下以下内容。
第1级：入门级店员
这类员工大多没有专业学历背景，入职后也未接受过正式的专业用与销售培训。他们主要负责帮助顾客找、熟悉商品位置，以及完成一些基本的团队协作任务。据统计，国内约有60%的店使用非专业人员，但经过正式培训及考核上岗的店员比例不足48%。在销售过程中，这些员工的表现差异较大，有的过于大胆什么都敢卖，有的则胆小如鼠，面对推广品时无从下手。这些员工在店中更多地被视为“人手”。
第2级：初级店员
这类店员具备一定的工作经验或相关专业背景。他们在销售、应对顾客、工作经验等方面相对成熟。服务方面仍有欠缺，常常是顾客要什么就给什么。在销售推广时，如果顾客不购买推荐的品，他们可能会变脸。工作中，能力强的人可能会不服从上级管理，而能力弱的则缺乏执行力。这类店员在店中的角色可以说是“人工”，虽然能用但不太理想。
第3级：中级店员
这类店员在工作能力和销售技能上相对成熟。他们具备常见病联合用的知识，能够根据顾客需求进行产品搭配。在服务方面，他们以学生为中心，即使遇到难搞的顾客也能热情服务。工作上能够服从上级管理，并积累了一定的顾客资源。他们通常拥有3-5年的工作经验。这类店员在店中是较为合格的，也是目前国内很多店人员的能力体现，可以称为“人员”。
第：高级店员
高级店员已经逐渐扮演起健康顾问的角色。他们掌握了一定数量的核心顾客信息，并获得了部分顾客的认可。能够根据顾客的需求和喜好进行用推荐，并且销售适度，不会引起顾客不满。他们还能深度挖掘顾客的潜在消费能力，根据顾客情况推荐适合的产品。例如，当顾客购买感冒时，他们能够通过家族情况、面诊、手诊等方式发现顾客的潜在疾病需求。这类店员在店中可称为“人才”。
第5级：超级店员
超级店员是店中的佼佼者。他们是合格健康顾问的典范，掌握高质量顾客数据并深得顾客认可。在销售、服务、产品PK、知识转换等方面均表现出色。他们不仅自己能成功销售产品，还能带教新人，将知识传授给他人。在新产品开发方面，他们能在短期内找到销售方法并提出改进建议。这类员工在全店销售中占据重要位置，综合实力接近店班长，属于店中的“人物”。