近期，国网南京供电公司营销服务中心能效服务班的班长王静萍，在南京电动汽车极客空间（江宁站）与团队成员共同探讨2024年站内服务质量的提升方案。她敏锐地指出当前部分充电桩利用效率不高的问题，并提议在来年对站内的分时电价执行机制进行优化调整。这一讨论迅速引出了2025年度充换电设施升级改造的详细规划。
王静萍以其干练的形象和严谨的工作态度给同事们留下深刻印象。她总是以马尾松散的发型和略带圆润的脸庞展现甜美笑容，但谈及工作却神情专注。作为班长，她养成了随身携带笔记本的习惯，这一坚持多年的做法体现了她对工作的认真态度。“班长处理事务井井有条，总能让人安心。”能效服务班副班长赵锡正这样评价道。
自2017年投身电力行业以来，王静萍已在客户服务领域积累了七年的宝贵经验。自2019年起，她深度参与了公司的新建项目，频繁往返于营销部门与客户现场，从初出茅庐的新人成长为如今的优秀班组长。在今年8月全国首届“红旗杯”班组长大赛中，她凭借出色的表现荣获全国前十的优异成绩。
2017年刚入职时，王静萍被分配至市场及大客户服务室担任大客户经理，主要负责城区分布式光伏并网和业务拓展工作。她的首次现场工作经历却充满挑战——面对客户提出的双电源申请、供电方案优化等复杂问题，她一时竟不知如何应对。这次经历促使她下定决心钻研业务知识，在老班长王雷和师傅展宁的悉心指导下，她系统学习了相关技术标准，并虚心向团队前辈请教。
通过不断的实践和自我挑战，王静萍的专业能力得到显著提升。她强调，电力营销工作不仅需要扎实的理论基础和现场技能，更关键的是要学会与客户有效沟通，协调公司内部各部门资源，才能真正践行“人民电业为人民”的服务宗旨。
今年4月，随着能效服务班的成立，王静萍被任命为班长，带领12名成员专注于新能源汽车充换电服务、营商环境改善、客户能效分析及重点领域能效研究等工作。面对这个新型班组，她创新性地重新划分了人员职责，建立了完善的培训体系，确保每位成员都能快速掌握新技能。
在推动团队转型过程中，王静萍特别关注如何发挥老同志的经验优势。她通过优化工作流程、加强团队沟通，成功激发了团队成员的积极性。“静萍思路清晰，总能将复杂问题简单化，团队凝聚力非常强。”老同事曾丽虹这样称赞她。如今，这位外表甜美的女将已成长为团队的灵魂人物。
面对智能微电网这一新兴领域，王静萍迅速展现出敏锐的洞察力。她主导推动22个客户侧智能微电网接入江苏省新型电力负荷管理系统，为电网提供了宝贵的调节能力。“这些创新举措不仅提升了能源利用效率，也为公司发展注入了新活力。”王静萍对此充满信心。
展望未来，王静萍表示将继续带领团队在能效提升和营商环境优化方面深耕细作，聚焦充电设施服务、微电网建设等关键领域，探索绿色低碳转型的新路径，为公司的可持续发展贡献力量。