近日,济南市民林女士遭遇了空调移机费用的问题。原本预计的移机费用仅为145元,然而在实际操作后,总费用飙升至1585元,引起了她的疑惑和不满。
林女士向记者反映了这一情况。她表示,在移机过程中,她先后遇到了不同的工作人员和店面,这让她感到有些混乱。尽管最终支付了1300元,但她仍然认为价格过高,并希望部分退款。
据林女士描述,她在网上找到一家家庭维修公司进行咨询,并得到了145元的报价。在实际操作中,工作人员列出了包括高空费、管子费用、充氟费用等在内的多项费用,总计达到了1585元。她对为何价格如此之高感到困惑,并质疑了部分费用的合理性。
记者随后联系了为林女士办理空调移机的工作人员。工作人员解释说,每项收费都是明码标价,且在收费前已征得林女士的同意。他详细解释了各项费用的来源和计算方式,包括高空作业费、装机费、拆机费、挂机挂板费用以及充氟和更换管子的费用等。他还表示,虽然最终给了林女士优惠价1300元,但这些都是经过林女士同意的。
对于林女士关于前后工作人员和店面的疑问,记者了解到,那名工作人员实际上是另一家家政公司的员工,因为两家公司有合作所以来进行了维修。这也解释了为何会出现不同的工作人员和店面。
记者在调查中发现,空调移机市场的价格并不统一。不同公司和维修点的收费标准有所差异,有的公司按照空调数量和种类、充氟价格以及其他额外费用进行收费。而有些市民在接受移机服务时也表示,最终的收费往往与初步报价有较大差距,让他们感到心里落差大。
对于空调移机收费是否有标准的问题,有行业人士表示,虽然每家公司的收费不一样,但都是根据行业标准定价,各家有各家的价格,但每家都是统一收费。这也提醒市民在选择空调移机服务时,应该选择正规专业的售后服伺务,以避免被“套路”。
记者还了解到,夏天是空调维修和移机的高峰期,因此市民在选择服务时应该特别谨慎。山东省家用电器行业协会也提醒居民,切莫贪图便宜而选择非正规渠道的维修和移机服务,以防被不良商家“套路”。