刘先生手机中保存的影像资料显示，车辆行驶里程显示为2190公里。刘先生提供图片作为证据
早报3月12日讯 2019年6月，市民刘先生在一家福特品牌的4S店购置了一辆福特领界型号的SUV汽车。提车当天，刘先生沉浸在购车的喜悦中，忙于拍摄各种照片，却疏忽了对车辆细节的仔细查验。然而几天后，当刘先生重新翻看这些照片时，意外发现新车中控面板上显示的里程数为“2190KM”。刘先生解释道：“这些照片是在提车时拍摄的，也就是说，这辆车在交付给我之前就已经行驶了2190公里。”这一发现让刘先生产生了疑虑，他怀疑4S店将一辆二手车辆伪装成新车出售给他。这一情况近日通过早报热线82888000反映给了报社。针对刘先生的疑虑，记者于昨日联系了福特六和4S店的相关工作人员，他们给出了明确的答复：车辆确实是全新的，而中控屏上显示的里程数可能是由于屏幕系统出现了故障。
市民提出新车疑似为二手车质疑
2019年6月，刘先生通过网络查询发现，他一直关注的福特领界车型当时的优惠力度相当大。“当时领界还是采用国五排放标准，而到了6月底，这一排放标准的车型就不再能够在山东上牌，因此很多4S店都开展了打折促销活动。”刘先生认为这是一个购买的好时机，于是前往了福特的4S店。在商谈完价格后，销售顾问告知刘先生，他们店内没有现车，需要从外地调货。6月28日，新车终于到店，刘先生也终于开上了自己心仪已久的新车。“我对这款车还是比较满意的，它有中控大屏，还能连接4G网络，当时也是只顾着高兴，没有仔细检查。”刘先生看着车内的液晶大屏等高科技配置，还拍下了照片，准备在朋友圈和亲朋好友中分享。可几天后再次翻看提车当天拍摄的照片时，他无意间发现中控屏的左上角显示的行驶里程居然是“2190KM”。刘先生表示当时他就感到非常不可思议，“从4S店到我家路程不超过10公里，我也知道一台新车有几十公里的里程数是正常的，但这是2000多公里，当时我就怀疑，这会不会是一台二手车。”
4S店解释为中控屏幕显示故障
发现问题后，刘先生立即与4S店取得了联系，面对刘先生的怀疑，4S店在检查车辆后给出的解释是，这台车绝对是辆新车，交车时的里程数应该在70公里左右，至于中控屏幕上显示的2190公里的行驶里程，应该是屏幕操作系统出现的问题。4S店提出的解决方案是为刘先生免费更换中控主屏幕。然而，对于4S店的说法，刘先生表示无法接受。而且在提车后不久，刘先生还注意到，这台车的刹车盘上有很多划痕，车钥匙也显得比较旧。在接下来的一个多时间里，刘先生一直在与4S店沟通，但双方始终无法达成一致。
昨日，针对刘先生的质疑，记者也来到了福特六和4S店，负责人马经理表示，领界这款车有些特殊，方向盘后的仪表盘和车辆中间的中控屏幕都可以显示车辆里程信息。之前他们已经和刘先生确认过，这台车提车时仪表盘上显示的里程数在70公里左右，而且之后中控屏显示的里程公里数和仪表盘上的数值一致。基于这两点，他们认为最可能出现的问题就是中控屏幕显示故障。至于刹车盘上的划痕，马经理解释说，刹车盘本来就是通过与刹车片摩擦产生制动效果，只要踩过刹车就会留下划痕。此外，马经理还提供了一份他们从厂家获取的这台车的后台行驶里程记录，数据显示，截止到2019年6月30日，刘先生这台车的行驶里程总计为183公里，行驶时间为11.88小时。考虑到提车后刘先生驾驶产生的里程数，4S店认为这一数值应该是车辆行驶的真实里程。
/ 专家支招 /
里程纠纷可以通过鉴定解决
针对双方的观点，记者也咨询了汽车维修方面的专家。具有多年福特品牌维修经验的孙涛表示，现在车载屏幕越来越多，汽车需要处理的信息量也越来越大，因此不排除屏幕数据读取错误的可能性，当然也无法排除厂家修改里程信息的可能性。孙涛解释说，现在修改车辆里程都是通过篡改车辆行车电脑的方法来进行，但这样做也会在车辆电脑中留下痕迹，因此鉴定并不是难事。如果车主对车辆行驶实际里程存在质疑，可以选择第三方鉴定机构进行鉴定。对于专家的建议，刘先生表示后续他会考虑采取鉴定的方式。而对于这一事件的最新进展，早报也将持续关注。
（观海新闻/青岛早报记者 刘鹏）