近日，一篇题为《外卖骑手，困在系统里》的文章在社交平台上引发热议，其内容揭示了外卖配送员在算法运营下的困境与挑战。
该文指出，在算法的强力驱动下，外卖骑手的工作状态堪比与死神竞速，这一现象凸显了科技发展与社会责任之间的矛盾。“一个创造了巨大经济价值的行业，却演变成了社会问题的制造者。”
An article titled “Food deliverymen, stuck in the system” has recently sparked widespread discussion on social media platforms. The piece delves into the challenges faced by food deliverymen under the influence of algorithmic operations, highlighting the tension between technological advancement and social responsibility.
昨日，一篇深入探讨外卖配送员生存状况的文章在微信平台上迅速传播。该文以《外卖骑手，困在系统里》为题，详细描述了算法运营下外卖骑手所承受的巨大压力，引发了社会的广泛关注。
文章中提到，在数据系统的考核机制下，外卖骑手不得不在不断压缩的送达时间内争分夺秒，甚至有时需要冒着交通事故的危险完成配送任务。
“外卖骑手”这一群体因此成为了高风险职业。
The article reveals that deliverymen are subjected to physical and mental stress, as well as the risk of traffic accidents, due to the competitive algorithms and time constraints imposed by food delivery apps.
文章指出，在外卖软件算法设定的时间压力下，外卖骑手不仅身心俱疲，还要时刻面临交通事故的风险。
通过对外卖行业从业者（尤其是外卖骑手）和学者的采访，文章得出结论：外卖配送已经成为高风险职业之一。文章引用的数据显示，2017年上半年，上海平均每2.5天就有1名外卖骑手发生伤亡事件。
基于对外卖行业内部人士（特别是外卖骑手）和学者的访谈，文章强调外卖骑手已经成为高风险行业。相关数据进一步证实了这一点，2017年上半年上海的数据显示，平均每2.5天就有1名外卖骑手遭遇伤亡。
截至文章发布时，该文已经获得了近10万次“在看”。
In the comment section of the article, many netizens expressed their concern, stating that the issues within the food delivery industry are indeed a significant隐患. Some even pointed out the major delivery platforms, urging them to be more compassionate and human-oriented to address the root of the problem.
在文章的评论区，网友们呼吁平台和消费者给予外卖小哥更多的理解，一位名为“俚语”的网友写道：“我们在享受便利的同时，也在牺牲骑手的安全。”
文章发布后，次日凌晨一点，外卖平台饿了么在其微信和微博官方账号上发布了回应。
“饿了么将尽快推出新功能：在结算付款时增加一个 “我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮。如果你不着急，可以点击，给蓝骑士更多的时间。饿了么也会对您的善解人意给予回馈，可能是一个小红包或者吃货豆。”
Online food ordering platform Ele.me responded by adding a “5 more minutes waiting” button to its interface. Users can grant deliverymen 5 or 10 more minutes to deliver the food by pressing the button. In return, users receive coupons for their next order.
尽管评论区有一些支持的声音，如“真好，这样我就不用每次都备注不需要赶时间的话了”等。但仍有许多网友对这一解决方案表示不满，认为这并未从根本上解决问题，反而将责任转嫁给消费者。
评论区甚至有人表示，这一举措是在“把刀递到消费者手中”，更有灵魂之问者：“你愿意少挣五块吗？”
This solution, however, was criticized for shifting the responsibility to consumers. One top-rated comment stated, “Instead of making consumers wait, the platform should optimize the system and set more reasonable delivery times.”
但饿了么的这一解决方案被网友视为推卸责任，“往消费者手里递刀”。获赞最多的一条评论写道，“与其要求客户多等，不如平台优化系统，设定送达时间的时候不要那么极限，派单更加合理。”
据澎湃新闻报道，9月9日，饿了么有关负责人向澎湃新闻记者表示，官方发布新功能是出于自主选择，主要考虑是为那些不着急的用户提供更多选择权。对于这些用户给予的宽容，平台也会给予回馈，以示对骑手理解的感谢。
第一财经报道称，记者致电美团，美团方面则表示：暂不回应此事，下周会举办小范围的外卖业务沟通会。
你如何看待这篇文章和饿了么的回应呢？留言区告诉我们。
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