2023年2月1日,奇瑞汽车正式宣布一项重大政策调整:自2023年1月1日起,凡是在该日期之后购买奇瑞集团旗下星途、奇瑞、捷途、奇瑞新能源这四大品牌所售车型的消费者,均可享有整车终身质保的权益。
然而,这项备受瞩目的“全系整车终身质保”政策并非完全开放,而是设定了若干前提条件。
首先,在时间维度上,该政策仅适用于2023年1月1日及之后购置的车辆。对于那些在此之前购买的新车,将无法享受此项终身质保服务,只能按照原有的质保条款执行。
其次,在适用范围上,这项权益仅限于非营运性质车辆的首任车主。这一规定符合行业内的普遍做法,并未引发太多争议,毕竟二手车主通常不在此列。
最后,在保养要求方面,车辆必须全程在奇瑞授权的4S店进行维护保养,否则车主将无法获得“全系整车终身质保”的完整权益。
尽管如此,仍有部分网友对此政策提出质疑,认为这可能是奇瑞变相增加售后收入的一种手段,同时也是促进销售的一种策略。
从客观角度分析,奇瑞推出这一政策确实存在多重考量。企业作为市场主体,盈利始终是其核心目标之一,因此此举也符合商业逻辑。
然而,奇瑞作为国内首家推出“全系整车终身质保”的主流自主品牌,其背后也蕴含着对自身技术实力、产品质量以及制造工艺的高度自信。毕竟,如果产品本身存在缺陷,那么终身质保将构成巨大的财务风险。
回顾历史,早在1999年,当其他自主品牌还在发动机技术方面摸索时,奇瑞已成功研发出其首款发动机CAC480(1.6),代表了当时自主品牌技术研发的顶尖水平。
时至今日,奇瑞的ACTECO系列发动机已发展出1.6T、2.0T等多个不同功率版本,不仅在技术参数上超越了众多合资乃至豪华品牌,在实际驾驶体验、整体调校、耐久性及耐用性等方面也毫不逊色。截至2022年底,奇瑞已有9款发动机荣膺“‘中国心’十佳发动机”称号,这为奇瑞敢于提供“全系车型发动机终身质保”奠定了坚实基础。
在核心三电系统和智能网联技术方面,奇瑞同样积累了深厚的技术实力。在去年9月发布的“瑶光 2025”前瞻科技战略指引下,奇瑞将持续推进核心战略技术的研发与创新,巩固其在多个技术赛道上的领先地位。正是基于在发动机、核心三电技术领域的优势积累,奇瑞才得以推出这项具有行业颠覆性的“全系整车终身质保”政策。
此外,产品品质也是奇瑞能够实施此项政策的关键因素之一。目前,奇瑞已建立起一套全球领先的质管理体系,确保在全球范围内的工厂都遵循统一的标准进行质量管理,从而保证产品品质的一致性和稳定性。
通过不断挑战行业常规、提升服务标准和水平,我们有理由期待奇瑞未来将为消费者带来更多创新体验和惊喜。