丰巢快递柜作为解决快递“最后一公里”的重要设施，其存储时限和费用问题一直备受关注。根据丰巢的规定，快件存储时限通常为12小时，逾期后用户需支付一定的滞纳金。对于普通用户而言，偶尔的超时可能只需支付几元至十几元的费用，但这对于会员用户来说，费用计算则更为复杂。
丰巢会员费用通常包括基础月费、超时费以及可能的增值服务费。基础月费旨在鼓励用户提前取件，避免超时，而超时费则根据存储天数和快件重量按比例计算。例如，某会员用户若因特殊情况导致快件超时存储3天，其可能需要支付的基础月费和超时费合计可达数十元甚至上百元，这无疑增加了用户的经济负担。
近期，丰巢快递柜骨灰盒事件引发了广泛的社会讨论。有用户反映，其存放的骨灰盒因超时存储而被丰巢多次收费，甚至面临柜子被锁定的风险。这一事件不仅触动了公众的道德底线，也揭示了丰巢在规则执行上的冷漠与无情。实际上，丰巢快递柜骨灰盒事件并非个例，而是反映了丰巢在服务人性化方面的缺失。丰巢应充分考虑特殊用户的实际需求，提供更加人性化的服务，避免类似事件再次发生。