
最近网络上流传一则引人热议的新闻,有网民提议将骨灰盒存入丰巢快递柜并支付55元的年费。这一消息迅速在公众中引起了广泛的关注和热议。对此,丰巢客服迅速作出回应,明确表示丰巢快递柜禁止存放骨灰等物品,上述帖子所述情况纯属谣言。
对于丰巢快递柜的实际用途,除了提供便捷的快递寄存服务之外,还拓展出许多其他的增值服务。社区内的丰巢快递柜受到了商报记者蒋永霞的深入报道。
丰巢快递柜的主要功能除了短期寄存快递之外,还提供长期储物服务,甚至可以存放长达一年。对于可以存放的物品,丰巢有着明确的规定和要求。
某网友在7月18日发布的帖子中提到,因无法承担公墓费用且家中空间不足,考虑将骨灰盒存入丰巢快递柜。这一做法被丰巢客服坚决否定,并强调其快递柜严禁存放骨灰等物品。随后,该网友在社交账号上公开道歉,承认之前的帖子带来了误导并造成不良影响。
丰巢对于禁止存放的物品有着严格的规定,包括法律法规禁止寄递的物品、超过规定重量的物品、贵重物品、易损坏易变质的物品以及包装破损的物品等。鲜活动物、尸骨、骨灰等违反公序良俗或可能引发不适的物品也是禁止存放的。这些规定在丰巢的《畅存服务协议》中均有明确说明。
关于丰巢一年55元的会员费,虽然这一费用用于享受滞留包裹保管7天的服务是真实的,但划不划算还需根据个人实际需求来判断。对于经常需要存放快递的消费者来说,这可能是一个值得考虑的选择。但对于不经常需要存放逾期物品的人来说,这一费用可能并不划算。
除了基本的储物服务,丰巢还在积极探索新的创收模式,如洗衣洗鞋、家政服务、生鲜商城等增值服务。尽管这些新业务尚未形成规模,但丰巢仍在不断扩展其服务范围,以充分发挥快递柜的价值并摊薄成本。业内人士指出,丰巢的增值服务能否打开新的市场,还需要时间和市场的进一步检验。
关于丰巢的收费问题也引发了一些争议。消费者对未经同意将快递投放到丰巢产生的费用表示不满,认为存在不合理之处。对此,丰巢方面强调,使用其服务的前提是用户同意。部分快递员为了追求效率而忽视与用户沟通,直接将快件投放到快递柜,这也使得丰巢的收费问题陷入尴尬境地。丰巢一直面临亏损问题,正在积极寻求新的创收模式以改善经营状况。
