高峰时段，很多人都会遇到打车难的问题。使用滴滴叫车时，经常发现快车排队人数众多，等待时间长达几十分钟，令人焦虑不已。为了缓解这一问题，滴滴采取了动态调价的方式，推出“滴滴特快”和“特惠快车”，分别应对高峰和平峰时段。
7月24日，滴行宣布将在杭州、厦门、苏州、无锡等13个城市试运营这两种新的服务品类。
在高峰时段，“滴滴特快”以“一口价”的形式快速叫车。这一价格包含了临时动态加价部分，全部给予司机作为鼓励。例如，从杭州东站前往万达广场（拱墅店）的路程，快车原价为37.3元，排队人数为3人，而“滴滴特快”的价格为39.2元，但无需排队，可以更快出发。
“滴滴特快”还会根据实时用车情况进行临时加价，这部分加价全部给司机以激励他们出车。平台通过派单方式指定给“滴滴特快”司机，司机无法选择订单。只有服务质量达到一定标准的司机才能获得接单资质，这一标准会定期根据司机的服务质量进行调整。
而在平峰时期，滴滴则推出了“特惠快车”。在这一时段，用车人数减少，乘客可以享受动态降价和限时折扣。例如，从杭州蓝天商务中心前往城西银泰城，“特惠快车”的价格为21.8元，低于快车价格24元。这一服务旨在吸引乘客在平峰时段打车，从而提高司机的接单量。
滴滴网约车平台公司执行总裁陈熙表示，他们希望通过多种网约车的尝试，满足用户不同的出行需求。特惠和特快服务分别满足了用户对于实惠和高效的需求，同时鼓励更多司机出车接送乘客。这样不仅能平衡高峰和平峰时期的供需关系，还能为司机增加收入机会。
本文由孙扶负责编辑，已经过张艳的校对。
