苹果新品iPhone 16侧键创新引争议，用户体验不佳且维修费用高昂！
苹果，这个科技界的创新巨头，每次新品发布都会引发全球果粉的关注。最近的iPhone 16系列新品的一个创新功能却遭到广大用户的批评，那就是新增的侧边电容按键。这一创新被网友戏称为“最失败的创新”。那么，为什么这款被苹果寄予厚望、旨在革新用户交互体验的功能会遇到如此尴尬的局面呢？
从设计的初衷来看，侧边电容按键是为了提升用户在特定场景下的操作便捷性，比如在拍照时。苹果设想用户在横向握持手机时，右手食指自然落在按键位置，模拟相机快门的操作手感。除此之外，还赋予了这个按键其他功能，如打开菜单、调节参数等，试图打造全新的交互逻辑。
理想总是美现实却往往不尽如人意。在实际体验中，这个按键的缺陷无遗。按键位置的设计存在严重问题，横向握持时手指难以触及，纵向握持时位置又过于靠下，导致操作起来非常别扭。电容按键的触控反馈与实体按键相比相差甚远，缺乏实体按键那种直接、干脆的操控感。更令人难以忍受的是，这个按键误触的概率非常高，尤其是在玩游戏或看视频时，经常不小心触碰到导致操作中断，让人十分烦恼。
更令人难以接受的是，苹果对于这颗小小的按键的维修价格居然高达四五千元。如此高昂的维修费用，简直让人怀疑这是在收取“智商税”。试问，有多少用户愿意为了一个并不实用的功能而承担这么高的维修风险？
事实上，苹果在创新道路上的“翻车”早已不是新鲜事。从备受诟病的“蝴蝶键盘”到取消充电接口，苹果似乎渐渐忘记了用户体验才是产品的根本。在追求简洁和差异化设计的道路上，苹果似乎迷失了方向。
侧边电容按键的“翻车”实际上反映了苹果创新机制的僵化。在乔布斯时代，苹果的创新往往是性的，如多点触控、App Store等，这些创新真正改变了人们使用手机的方式。近年来的苹果创新越来越流于表面，缺乏真正的惊喜。侧边电容按键就是一个典型的例子，它只是对现有交互方式的微小调整，并没有带来实质性的体验提升。
