中消协发布“双11”网购体验报告，揭示海淘商品质量问题
近日，消费者协会发布了一份关于“双11”网购商品的价格、质量、售后服务等方面的调查体验报告。报告结果显示，三成海淘商品涉嫌仿冒。
此次调查体验活动于2017年10月至今年1月期间开展，中消协针对16家网络购物平台的9大品类进行了深入调查体验。调查内容主要包括价格追踪记录、7日无理由退货操作、海淘商品的真假鉴定、非海淘商品的质量测试以及快递面单的查验等。
报告指出，近八成的商品价格并非在“双11”期间达到“最优惠”。实际购买的93个海淘商品中，有5个存在涉嫌假冒问题。这些涉嫌假冒商品涉及多个知名品牌，包括化妆品、鞋类、箱包等品类。
在化妆品类别中，如资生堂、兰蔻、雅诗兰黛等知名品牌的商品被鉴定出有8个涉嫌仿冒。例如，聚美优品“极速免税店”销售的雅诗兰黛特润修护肌透精华露、拼多多平台上的资生堂洗颜专科洗面奶等均被指涉嫌仿冒。
鞋类商品中，涉及Adidas、沙驰等知名品牌的商品也有3个被鉴定为涉嫌假冒。例如，贝贝网阿迪达斯品牌入驻商销售的Adidas三叶草史密斯鞋等。
箱包类别中的Coach和Michael Kors品牌的商品也有5个被鉴定为涉嫌假冒。如当当网“奢淘全球购专营店”销售的Coach购物袋等。
除了海淘商品，非海淘样品中也存在质量问题。在101个非海淘样品中，有18.8%存在质量问题。其中，网购服装类产品质量问题尤为突出，涉及的知名品牌包括俞兆林、大朴、韩都衣舍等。一些网售食品也存在安全隐患。
这次调查体验活动揭示了“双11”购物节期间网购市场存在的一些问题。消费者在购买商品时应该保持警惕，选择信誉良好的购物平台，谨慎购买高价值商品，并及时向平台反馈问题。相关部门也应加强对网购市场的监管力度，保障消费者的合法权益。
