你是否有过这样的疑虑：自己的房产在空置时，竟然会不断地消耗水资源？最近，长沙市朱阿姨就遇到了这样的情况。她哥哥的房产在无人居住的情况下，一个月内竟然消耗了高达500吨的水量，费用总计超过2000元。这究竟是怎么回事？这些水是如何“消失”的？
朱阿姨告诉我们，这套房产是她哥哥留下的遗产。她哥哥在今年2月不幸离世，朱阿姨计划对这套房子进行翻新和装修时，却发现在使用水时遇到了障碍。随后她前往自来水公司查询，发现今年1月份的时候，这套空置的房子竟然在一个月内消耗了500多吨水。
朱阿姨非常惊讶，怀疑是不是计费出现了错误。她仔细查看了用水缴费的详细信息，发现缴费账户的用户姓名并非她哥哥的名字。于是她立即联系了供水公司，供水公司人员进行检查后，表示水表工作正常，但对房子无人居住的说法表示怀疑。
朱阿姨随即出示了相关单位和社区的证明文件，供水公司这才确认了房子的空置状态。供水公司仅同意减免部分阶梯水费，对于剩余的500吨水费，仍然要求朱阿姨承担。
朱阿姨认为自己没有义务支付这“无缘无故”的水费。在再次与供水公司沟通时，对方表示水表没有问题，可能是家中存在漏水现象，导致用水量异常增大。而朱阿姨认为漏水的可能性极小。
由于双方意见不一致，“帮”节目组随后联系了长沙供水公司，派遣专业人员实地考察。供水公司怀疑是管道老化导致漏水。经过工作人员的现场抄表和二次复核，他们已经第一时间关闭了水源，以避免进一步的损失。
关于为何用水缴费信息上的用户姓名不一致，供水公司解释称该房产属于公房，户名为原物业管理单位。最终，供水公司表示考虑到朱阿姨的情况较为特殊，可以提交相关报告后，双方再进行协商处理。朱阿姨表示，接下来她将按照规定程序，准备好相关材料并提交报告。我们也期待这起事件能够得到妥善解决。