海尔空调坏了别着急，24小时上门快修，专业师傅随时待命

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导语

在长沙市，张先生家中空调突然发生故障。他通过网络搜索，发现了一家位于长沙的海尔空调售后服务维修站，并联系了他们。维修人员随即上门进行检查和维修，张先生共支付了380元的费用，其中包括人工费和更换的零配件费用。然而，令他始料未及的是，空调的故障非但没有被修复，张先生还发现了更多令人担忧的问题。

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“假冒海尔空调售后”网站泛滥

网页设计精良且盗用品牌LOGO

上门服务收取380元费用

空调问题依旧未解决

由于空调出现了故障，张先生在360搜索引擎中输入相关关键词后，发现了一家排名靠前的长沙海尔空调售后服务维修站的网站。由于未进行充分的核实，张先生便拨打了网站上公布的联系电话。维修人员很快便上门进行了服务。然而，两个小时过去了，空调的故障依然没有得到解决。张先生开始怀疑自己可能遭遇了诈骗，于是拨打了海尔空调的官方客服电话。

客服人员解释：每个区域都有指定的维修网点

记者追问：这些网点是海尔公司直属的，还是承包给其他公司的

客服人员回应：这些网点都是海尔公司直属的，维修师傅都是经过专业培训的，他们上门时会佩戴海尔的工作牌，这是我们公司的统一标识。

在了解了张先生的遭遇后，负责湖南区域的海尔售后服务维修中心的工作人员确认，张先生通过网络搜索到的维修站是一个假冒的网点。

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网站预留电话并非官方客服

标注总部地址实为虚假信息

长沙工商部门确认网站未备案

意识到自己被骗后，张先生再次拨打了对方的电话，随后，一名自称负责人的人添加了张先生的微信。面对张先生的质疑，对方并没有进行解释，只是简单地在微信中转了200元作为退款。

记者注意到，该网站的显眼位置标注了海尔品牌的LOGO，同时还有联系电话和总部地址。然而，经过仔细对比，记者发现，这些预留的电话并非海尔空调的官方客服电话，而标注的总部地址也是虚假的。

由于无法联系到对方，张先生向开福区工商部门进行了投诉。工商执法人员介入调查后发现，这个维修中心不仅预留了虚假的地址，就连网址也没有在工信部进行备案。

那么，这家假冒的维修网点究竟位于何处呢？记者再次拨打了对方的电话。

男子回应：地址在哪里

男子回答：我们在韶山路上

记者质疑：那你们网页上怎么是在芙蓉北路178号

男子直接挂断了电话

记者仅仅是就地址问题提出了质疑，对方就迅速挂断了电话，这其中暗藏的猫腻可见一斑。对此，工商执法人员提醒广大市民，在通过网络搜索维修服务时，一定要仔细甄别，首先应当核查网站是否在工信部进行了备案，在维修师傅上门后，应当要求对方出示工作牌，并索要收费票据。