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爱奇艺会员怎么取消续费,想知道怎么操作才能顺利取消爱奇艺会员的自动续费吗

在当今这个信息量激增且视觉元素占据主导地位的数字时代,视频流媒体平台已经深度融入我们的日常生活,不仅极大地提升了我们的娱乐体验,更打破了地域限制,使我们能够便捷地接触到来自世界各地的文化以及创意作品。在众多竞争激烈的视频平台中,爱奇艺凭借其广泛的内容库、稳定流畅的用户体验以及持续的技术革新,赢得了众多用户的青睐。然而,在长期使用的过程中,用户们也遭遇了不少困扰,尤其是在自动扣费管理方面,许多用户的体验并不理想!

作为一名长期使用爱奇艺服务的资深用户,我却在近日遭遇了令人不快的经历。起因是爱奇艺通过自动扣费服务从我的支付宝账户中扣除了一笔年费238元,而此前开通年费时的标准仅为178元。尽管我之前曾通过在线人工客服咨询过后续的扣费情况,并明确表示可以取消自动扣费服务,但并未得到任何后续的跟进。结果,直到今天早上九点,我才收到了扣费通知。

在扣款发生后,我立即通过爱奇艺APP联系在线客服,确认情况并指出这是在未提前告知的情况下发生的自动扣款,并且与上一年度的扣费标准不一致。我强烈要求放弃权益,要求全额返还扣款。然而,经过多次沟通,我的诉求并未得到满足,客服只是反复强调无法退款,唯一能提供的解决方案是赠送183天黄金会员,除此之外再无其他办法!

在沟通无果的情况下,我咨询了广大网友,并安装了“黑猫投诉”APP。起初只是抱着试一试的心态,没想到不到一天的时间,我的诉求就得到了解决,扣款已经全额原路返还。因此,我将申请退款的具体流程总结如下:

首先,需要安装“黑猫投诉”APP,注册登录后进入首页,点击“我要投诉”,进行搜索并填写诉求内容,确认信息无误后提交。

提交投诉后,需要等待平台审核并分配给相应的投诉对象,商家随后会进行回复处理。用户可以通过进入补充申诉页面与对方进行实时沟通。

特别需要注意的是,要时刻关注处理进度,并与商家保持及时沟通。一旦商家回复消息超过30天未予理会,系统将自动变更为已完结状态,届时需要再次申诉,这会比较浪费时间!

最终,通过服务平台的中介以及商家的回应处理,被扣除的年费按照要求成功原路返回,至此整个流程宣告结束。希望这些信息能够对同样遇到问题的用户有所帮助!