在熙熙攘攘的火车站候车大厅里，人潮涌动，每个人都在忙碌着自己的事情。这时，一位清洁工人的身影引起了众人的注意。
他看上去只有二十岁左右，步履有些蹒跚，脸上总是挂着憨厚的笑容。人们很快便察觉到他似乎有些智力上的障碍。
车站为什么要雇佣一个看起来有些智力障碍的人来打扫卫生呢？许多旅客心中充满了疑惑。他的工作牌上写着“王强”这个名字。
就在这时，他走到一位女士的座位前，发现座位底下有纸屑，便微微弯下腰，用笨拙而缓慢的语调说道：“请······抬一下脚······”那位女士上下打量了他一番，但还是抬起了脚。
王强拿起扫帚，小心翼翼地清理着椅子底下的垃圾。却不小心碰到了女士的裤子，女士立刻惊呼起来：“哎呀，你怎么打扫的？”她生气地站起来，拍打着裤子。王强也想去帮忙拍打，但女士急忙躲开，说道：“离我远点！”
然而，王强似乎没有理解她的意思，继续跟在女士身后，甚至去拉扯她的衬衫。女士彻底失去了耐心，将他推了一把，嘴里骂道：“傻子，耍流氓啊！”
周围的旅客很快就围了过来，王强低下了头，显得十分害怕。
很快，候车室的管理员走了过来，听取了女士的描述后，将王强带到女士面前，让他道歉。王强忙不迭地鞠了一个90度躬，连连说道“对不起”，并伸出手给管理员看，原来他手里拿着一块泡泡糖。他又指了指女士的衬衫，上面确实有泡泡糖粘连的痕迹，原来是一场误会。围观的人们正准备离开，女士突然大声说道：“我的车票不见了！”
她翻遍了上衣口袋，说自己明明将车票放在里面的，接着又检查了包里，但还是找不到。她急得一把抓住王强，问道：“是不是你拿走了？快还给我！我三天前才买了到长春的车票，还有半个小时就要上车了，没有票我该怎么办？”
王强一脸茫然，连连摇头。管理员这时也急了，问道：“你到底有没有拿她的车票？”王强听了还是摇头，还傻乎乎地看着墙上的钟。
女士见他不承认，上来就要搜身。突然，王强撒腿就向大门跑去。管理员正想追赶，被女士一把拉住，说道：“我要见你们领导，我要投诉！马上给我补张票！”
管理员解释说王强绝对不会偷车票的，但女士听了更加生气，两人陷入了僵局。这时，站口开始检票，女士一屁股坐在了椅子上，哭丧着脸。忽然，一位男子急匆匆地跑过来，手里拿着一张车票，对女士说：“你怎么一直不接我电话？你真粗心，竟然把车票落在家里了。”
女士接过车票，又惊又喜，喃喃自语：“我误会他了！”
就在这时，让人更加感动的一幕发生了。王强气喘吁吁地跑了回来，手里还紧紧握着一张火车票。
管理员好像明白了什么，挺直了身躯，眼里含着泪水，大声对女士说：“王强虽然头脑有些愚钝，但心地非常善良。他曾经有过志愿来这里工作半年，这也是站长考虑再三决定留下的。他刚才一定是拿新发的工资给你买了高价票，你知道吗？他每天只吃两个馒头，家里还有一个瞎了眼的60岁的母亲……”
女士慢慢站起身，走到王强面前，恭敬地鞠了一个90度躬……