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滴滴车费8343元,这费用也太高了吧让人有点无法接受

在云南丽江的街头,一位姓李的女士经历了一场令人匪夷所思的“打车奇遇”。当她乘坐滴滴出行时,仅仅15分钟的旅程,系统却显示目的地远在北京,费用更是高达8343.40元,这让她感到无比震惊和困惑!

难以置信:短短15分钟,车费竟达8343.40元

5月25日清晨8点多,李女士在丽江市古城区祥和顺天中国人保公司搭乘滴滴,目的地设定为香格里大道联通大楼。然而,大约15分钟后,当她在距离联通大厦不远的丰瑞酒店下车时,手机突然弹出的支付提示让她瞬间石化,“平时都是自动扣款,这次却要求手动支付,而账单上竟然显示需要支付8343.40元!”

疑点重重:终点为何显示为北京联通大楼

这究竟是怎么回事呢?“4.8公里,正常情况下最多10多元的单子,竟然要支付8000多元,这太离谱了!”李女士急忙询问司机,司机师傅表示平台显示的费用仅为9元多。李女士随后仔细查看订单,发现终点竟然显示为北京联通大楼,而她下单时明明选择的是丽江的联通大楼。

难道是李女士在叫车时误操作,错误地选择了北京联通大楼?

验证过程:定位丽江搜索北京联通,系统显示“无结果”

为了验证这一情况,春城晚报记者与周围的朋友进行了测试:打开滴滴出行APP,定位丽江后搜索“北京联通”,系统显示“暂无结果,换个词试试吧!”,页面下方还提供了“新增地点”的选项。同样,在昆明进行相同操作,系统同样显示“暂无结果,换个词试试吧”。那么,为何李女士的行程单终点会显示为北京联通大楼呢?李女士的行程单显示,从丽江市古城区庆云路定位至北京联通大楼,驾车行程常规路线需要34小时47分钟,全程3097.2公里,途经红绿灯10个。

记者查看李女士5月25日的滴滴行程单页面,发现大半个中国都出现在地图上,重庆、长沙、武汉、上海、西安、兰州、太原、沈阳等地名均有标注。合计费用显示为8348.4元,其中包含5元优惠券,最终支付费用为8343.4元。

对于李女士的遭遇,网友们纷纷发表了自己的看法:

@阿月仙儿

她应该是手机关机过,或者是滴滴APP重新启动过……第一次下单时,APP还没来得及恢复使用记录,处于初始状态,位置默认为北京的地址。前几天我带团在玉龙雪山蓝月谷水月阁给客人群发定位集合,结果我的微信重启后,定位发送成了“北京中南海”,45个游客和我全体懵了。

@双鱼潘达

应该是打车人自己定位错误了吧,我也有过类似经历,没有仔细定位城市,慌忙中只输入了必X客,结果定位到北京的必X客,还好看见预估价8000元吓了一跳,赶紧退出,重新定位才避免了乌龙。

@Austin

这位女士是不是上车就开始唱汪峰的《北京,北京》,然后就被系统默认了….

@久伴?还是酒伴

唉,出租车都不敢坐了。滴滴最近各种新闻也是提心吊胆。我深深地吸了一口烟,唉。看来,我的那台珍藏已久的奶奶灰天子驾二(小编注:手推车)该派上用场了。

滴滴回应:行程单生成出错,已关闭

由于账单金额巨大,担心会影响个人信誉,李女士在事发当天5月25就跟滴滴客服取得了联系。“我通过滴滴APP上的客服打了不下六七次电话,第一次电话时,客服表示72小时内回复,但之后就没有下文了。后来我一直打,客服都会说反馈已收到,会加急处理,但那么多钱真让人提心吊胆。”李女士介绍,她从去年开始使用滴滴,按照目前的用度,8000多元够她在滴滴平台上使用3年左右了。

在焦急的等待中,6月3日18时左右,李女士终于等来了滴滴方面的回复。滴滴方表示,出现该状况应该是行程单生成出现了问题,已为李女士关闭了行程单,滴滴APP恢复了正常。

“从5月25号到6月3号,我的滴滴APP一直不能用,因为8000多元的费用问题,行程一直没有结束,到滴滴方关闭了行程单才恢复正常,25日滴滴打车实际产生的9元钱一直也没有支付。”李女士说,滴滴APP恢复正常了,但至昨日上午9时30分,她还未使用。

来源:扬子晚报