质量专家（SQE，Supplier Quality Expert）是负责确保供应链中供应商提供的产品或服务符合公司品质标准的关键角色。他们的主要职责包括：
1. 供应商评估与选择：
– 对潜在供应商进行初步筛选，评估其质量管理体系、生产能力、交货时间、成本效益等关键因素。
– 通过现场审核、样品测试等方式，验证供应商的产品质量和生产能力。
2. 供应商质量管理：
– 与供应商合作制定并执行质量控制计划，确保产品符合公司的质量标准。
– 定期对供应商进行质量审计，检查其生产过程和成品是否符合要求。
3. 问题解决与改进：
– 当发现质量问题时，及时与供应商沟通，协助解决问题，防止问题扩大。
– 推动供应商持续改进，提升产品质量和生产效率。
4. 风险管理：
– 识别和管理供应链中的潜在风险，如供应中断、质量问题等。
– 建立应急预案，以应对突发事件对生产和供应链的影响。
5. 持续改进：
– 收集和分析供应商的反馈信息，不断优化供应商管理流程。
– 参与新供应商的开发和评估，确保新加入的供应商能够快速融入公司的质量管理体系。
6. 跨部门协作：
– 与采购、生产、销售等部门紧作，确保供应链各环节的顺畅运作。
– 在产品开发阶段就介入，确保产品设计符合质量要求。
7. 培训与指导：
– 对供应商的员工进行质量意识和技能培训，提高他们的质量管理水平。
– 提供技术支持和咨询服务，帮助供应商解决生产过程中遇到的技术难题。
8. 报告与沟通：
– 定期向管理层报告供应商的质量状况和改进进展。
– 与供应商保持开放沟通，确保双方在质量问题上能够迅速响应和处理。
9. 合规性监督：
– 确保供应商遵守相关的法律法规和行业标准。
– 监控市场变化，及时调整供应商策略，以适应外部环境的变化。
通过上述职责的有效履行，质量专家能够确保产品从源头到最终用户手中的每一个环节都达到最高标准，从而为用户提供无与伦比的用户体验。