济南市天桥区宝华万盛社区卫生服务站正不断优化和推行一套服务模式，它全面围绕着老年的健康问题，展现了一种对老年人全方位、多层次、连续性健康管理的深刻关注，并有效提升了社区居民的幸福感与生活品质。
用服务践行爱与责任
为响应社区老年人的健康需求，服务站制定了一系列的义诊与健康教育计划。定期深入小区，进行“尊老敬老送健康”活动。测量血压、脉诊、物贴敷、推拿等服务，都是为了让老人身体健康，远离高血压、糖尿病、冠心病等疾病的困扰。也普及了癌症防控等知识，以及相关的注意事项和惠民。
“不出小区就能享受专业医生的贴心服务，真是方便又贴心。”居民们纷纷表达他们的满意与感激。这样的活动不仅拉进了与居民的距离，也让医护人员的良好形象深深印刻在人们心中。
我们不断推进服务下社区的策略。
贴心随访温暖人心
对于失能老人，服务站更是给予了特别的关注。医护人员定期随访，送去关爱与温暖。通过与老人及其家属的深入交流，了解他们的健康状况与心理动态，提供专业的检查与心理疏导服务。刘大爷的例子就是最好的证明，他因偏瘫长期卧床，但每次见到医护人员都满怀感激。
医护人员细致入微的工作态度得到了患者及其家属的高度认可。
在失能老人的家护随访中，我们致力于提供最全面的帮助。
聆听倾诉搭建桥梁
面对就诊的老年人常有的焦虑、孤独等情绪问题，站内的医护人员都持有深深的理解与同情。他们总是耐心聆听、理解并给予安慰。
李爷爷的故事就是其中一例。通过医护人员的引导与帮助，他逐渐调整了自己的心态，积极参与生活，最终赢得了大家的尊重与赞赏。
医护人员对前来就诊的老人提供了耐心的服务和专业的指导。
构建和谐就医环境
为了提供更优质的服务，站内进行了人性化的功能区域改造。如今，一个舒适、安心的就医环境已经形成。为了提升服务质量，还开展了服务礼仪培训，确保医护人员以最优质的态度为患者服务。
居民们纷纷表示：“这里的服务态度特别好，让我们感觉很安心！”
在这里，我们打造了一个温馨舒适的输液大厅。
医养结合典型案例征集
“走在前，挑大梁”——山东省正面向全省医养结合领域开展典型案例征集活动。欢迎各单位、机构、企业等积极参与，分享医养结合事业的创新举措、工作经验、人物故事等。投稿方式及联系方式详见下方。