哈尔滨与海口，南北两地的明珠镶嵌在祖国地图上。哈尔滨银装素裹，宛如冰雪的王国；而海口阳光沙滩，浪漫气息无限。虽然相隔4000公里，但在售票员董爽的笔下，它们却可以通过一条条线段在纸上紧密相连，距离仅咫尺之遥。
作为龙江第一窗口的哈尔滨站，这里的售票员们常常是首个与旅客接触的人。特别是在寒冬的冰雪节和寒假期间，他们需根据来自世界各地甚至外籍游客的需求，巧妙地规划出最优的旅游线路。这其中，董爽以其独特的“特殊技能”赢得了大家的赞誉。
董爽以其超凡的记忆能力，将铁路接算站示意图深深印刻在脑海中。当旅客说出目的地时，即使没有直达车，他也能迅速思考并制定出中转方案，确保旅客能满意而归。在一次比赛中，仅用20多分钟的时间，他就以满分的成绩完成了东北铁路接算站示意图的默画。
董爽对于自己的技能并未止步。他深知，掌握画全国铁路接算站示意图的技巧将更有助于售票工作。他发现，通过学习画图，他不仅能更快、更优质地售票，还能更准确地为旅客规划行程。画图的过程虽然起初艰难，但他逐渐明白，心中有图而非死记硬背才是关键。
张诗瑶，同样是哈尔滨站售票员中的佼佼者。她坚持画图的时间之长，在车间里堪称楷模。她已经能够不出错地默画出全国铁路接算站示意图，并带动了其他新职售票员一起学习画图。
现在，随着科技的发展，售票方式逐渐智能化。对于售票员来说，画图仍然是一项不可或缺的技能。张诗瑶等售票员们深知，脑海中的全国铁路接算站示意图是他们为旅客规划行程的利器。每一处接算站都了然于胸，才能更好地为旅客服务。
通过学习画图，张诗瑶等售票员不仅提升了工作技能，还找到了工作的乐趣和挑战。他们利用间休时间互相切磋画图技巧，不懂的问题互相请教。在他们的带领下，新职售票员们也逐渐热爱上了这项工作。
“虽然学习过程有些辛苦，”张诗瑶说，“但受益匪浅。现在大家一起学习、一起进步，这种感觉特别好！”的确，每一次的进步都离不开他们的努力和坚持。
如今，哈尔滨站售票车间的氛围越来越浓厚。每个人都希望运用好铁路图这项技能，为旅客提供更好的服务。这不仅仅是一项技能，更是一种责任和担当。