最近，朱女士在徐汇区居住期间遇到了一个让人头疼的问题。她表示在饿了么平台上某商户购买的套餐价格明显高于门店价格。朱女士发现同一款套餐在外卖平台上的标价竟然比直接在店里消费高出近一倍。尽管她使用了一系列优惠券，最终价格才勉强接近门店价格。对此，朱女士质疑商户先抬价后优惠的行为是虚抬价格的不当行为。
朱女士向我们提供了一个具体的例子，她在饿了么平台上的东池便当店购买的套餐，平时在门店仅需二十多元，但在平台上却标价四十多元。即使使用优惠券，价格也只能勉强接近门店价格，这完全取决于消费者手中的优惠券数量。她感到非常不满，并亲自前往门店投诉此事。
商户却将责任归咎于外卖平台。于是朱女士又联系了饿了么平台，但平台方面表示商品定价并非由他们负责。这让朱女士及其我们都对一个问题产生了疑问：外卖平台上的餐食价格究竟是由谁决定的？
针对这个问题，我们（看看新闻Knews）记者实地探访了朱女士所反映的东池便当沪闵路店。在这家店内，我们发现脆皮鸡腿饭的平台售价为45.99元，而门店实际价格仅为27元。外卖平台上的价格比堂食价格高出近一倍。店家在接受采访时表示，这些外卖平台上的价格是由平台方设定的。
随后我们联系了饿了么客服，客服人员表示平台不会直接设定商户的线上产品价格，但区域经理有权与商户对接并进行相关操作。
除了这家店之外，我们在平台上还找到了另一家米粉店，一碗原价螺蛳粉在平台上标价为38元，使用优惠后实际支付价格为21元。当联系这家商户时，他们告诉我们店内实际的价格只有18元。这种情况并不少见，让消费者在消费时感到困扰。
针对这些问题，饿了么官方给出了书面回应。他们表示商户的商品定价是由商户在后台自主设定，并由平台进行审核通过。对于不合理的价格，平台会与商户进行沟通协商，努力为消费者营造良好的消费环境。但法律专家指出，根据《消保法》的规定，经营者应当明码标价。商户这种先提价、虚标原价后再进行满减优惠的行为可能属于价格欺诈行为，是不合法的。希望平台和商家能严格遵守法律规定，为消费者提供公平合理的消费环境。（看看新闻Knews报道）
