几年前，我选择了某运营商的不限流量套餐，原价每月是固定的数额，但经过优惠后每月仅需支付较少的费用，就能享受到高达40G的高速流量。一旦超过这个流量限制，网速就会受到限制。虽然起初几年一切顺利，但最近我发现我的网速降到了几乎无法连接网络的地步。
我联系了客服，但人工客服的回应让我有些无奈。他们反复强调我已经超出了流量限制，现在处于降速状态。他们声称根据合同规定，他们提供的网速不低于某个速度。如果想要恢复原来的网速，要么购买额外的流量包，要么升级到其他套餐。这简直让我哭笑不得！购买不限流量套餐的目的不就是为了能在流量使用上更加自由吗？为什么还要额外购买流量包呢？
在我的理解中，即使网速被限制，也应该是速度稍微慢一些，出现一些卡顿，但不应该无法连接网络。如果不限流量套餐的降速到连基本的网络功能都无法使用，像某些社交媒体、即时通讯软件等都无法正常使用，那么这种套餐的设置是不是有些坑人呢？
不少网友也有类似的抱怨。比如北京的这位网友就多次反映过类似的问题，客服的态度也十分强硬。而在某个贴吧里，也有大量网友表示不满，认为不限流量套餐降速后和断网没有区别。他们纷纷表示，“限速不限量，限量不限速”，显然这个不限流量套餐已经让许多人感到困扰。限速后的手段更是如出一辙：要么升级套餐，要么叠加流量包。
面对这种情况，我们不禁要思考：真正的“不限流量”究竟应该是什么样的？运营商是否应该更加透明地告知用户流量使用的实际情况？这些问题值得我们深入探讨。
