您好！很高兴能帮助您解决有线耳机听不见声音的问题。虽然您的耳机本身没有损坏，但无法听到声音可能是由多种原因造成的。以下是一些常见的排查步骤和可能的原因：
1. 检查连接：首先，请确保耳机线已牢固地插入设备的音频输出端口。有时候，轻微的松动或不当的插入方向都可能导致声音无法传输。尝试重新插拔耳机线，确保它完全插入并且没有松动。
2. 检查音量设置：有时候，设备的音量可能被调至最低或静音状态。请检查设备的音量设置，确保音量没有被调低或静音。您可以通过设备的音量按钮或设置菜单进行调整。
3. 检查音频输出设备：某些设备可能设置了音频输出到其他设备，例如蓝牙设备或其他外接音箱。请检查设备的音频输出设置，确保音频输出到正确的设备。
4. 检查音频线材：有时候，耳机线材可能存在内部损坏或接触不良的问题。您可以尝试使用其他耳机或检查您的设备音频输出端口，以排除线材本身的问题。
5. 重启设备：有时候，简单的重启设备可以解决许多临时性的软件问题。请尝试重启您的设备，然后再次连接耳机，看看问题是否解决。
6. 检查耳机驱动程序：如果您使用的是电脑，请确保已安装正确的耳机驱动程序。您可以尝试更新或重新安装耳机驱动程序，以解决可能的软件问题。
如果以上步骤都无法解决问题，建议您联系耳机制造商或专业的技术支持人员进行进一步的检查和维修。希望这些建议能帮助您解决问题，让您享受清晰的音乐和音频体验！