近日，银行发布公告，针对三星公司承认其Galaxy S10和Galaxy Note 10两款手机以及Tab S6平板电脑存在指纹识别漏洞问题，已暂时关闭了这些型号手机的指纹登录功能。微信和支付宝也关闭了相关机型的指纹支付功能。这一消息引起了广泛关注。
三星S10是2019年初推出的旗舰新机，其特一是采用了高通公司首创的超声波屏幕指纹技术。官方称这项技术较传统的二维光学扫描更安全，能够读取用户指纹的3D轮廓，以确保手机和数据的安全性。相较之下，当手指沾有水或汗液时，超声波屏幕指纹依然可以轻松完成解锁，而传统指纹识别模组则无法做到。
事件发生后，三星公司迅速承认漏洞存在，并建议Galaxy S10及Note 10系列手机用户移除保护套，并重新注册指纹。要求用户暂停使用屏幕保护套，直至补丁发布。三星表示将在最快下周发布修复补丁以解决这一安全漏洞。补丁发布后，用户需确保指纹的所有部分都被完整扫描。
今年4月，三星计划在上海发布Galaxy Fold折叠屏手机，但发布会前夕被紧急取消。虽然三星回应称是因为场地问题，但据和讯科技了解，发布会取消实为三星主动要求延期。
而“三星电池门”事件更是令消费者。2016年，三星Galaxy Note 7因电池缺陷导致多起和起火。尽管三星进行了全球召回，但市场并不在召回计划内，引发消费者不满。随后，三星在航空公司下达了针对该设备的。
此次指纹识别漏洞事件给三星的复苏之路泼了一盆冷水。根据IDC报告，2019年第二季度，三星依旧是全球最大的智能手机制造商，但此次事件对其信誉造成了影响。三星需要妥善解决这一问题，以挽回消费者的信任。否则，消费者可能会开始质疑是否还能信任三星。
