
江景房配置恒温恒湿系统遭遇问题,“金先生”遭遇装修烦恼
金先生购买了一套位于杭州下沙大桥附近的二手房,可以欣赏钱塘壮丽景色。他历经两年的装修过程,投入了大量的精力和财力。在2022年8月,金先生选择了约克品牌的恒温恒湿系统,合同价为17万,包括了新风、空调、地暖和热水系统。
去年2月份安装完毕的系统在今年1月份首次开机就出了问题。金先生发现空调无法制冷,温度显示与实际环境存在较大的差距。他特意购买了一个温度计进行比对,发现室内温度与空调面板显示的温度常常相差两度甚至更多。
除此之外,金先生还指出家中的新风系统存在缺陷,无法有效排除室内的污浊空气。他提供了相关视频证据,显示PM2.5数值在开启新风系统后并未降低,反而有所升高。金先生质疑新风系统的实际效果。
金先生还遇到了热水问题。在今年夏天,他打开水龙头却发现流出的是冷水,怀疑是循环水泵出了问题。经过调查,他发现所安装的水泵并非威乐公司的产品,而经销商提供的回复也不能完全解答他的疑问。
针对这些问题,金先生找到了杭州泽锋暖通工程有限公司进行交涉。公司负责人孔总表示,他们使用的泵确实是威乐品牌,并加装了防雨保护铁皮。对于温度显示的问题,孔总表示可能是温度计误差,并愿意现场测试。对于新风系统的问题,孔总提出需要现场查看才能判断效果,并表示愿意到现场调试。
金先生提出通过第三方进行温度测试的建议,孔总表示同意,并表示可以根据金先生的要求进行检测和调试。双方最终决定通过现场测试和数据分析来解决争议。此次事件将引发对智能家居系统质量和服务质量的进一步关注。
