近日，市民张先生向记者反映，他在崂山区的联通合肥路营业厅参加了一项预存活动。张先生于6月5日预存了399元，营业厅赠送了他一台斐讯K2路由器，并承诺一个月后返还这399元。两个多月过去了，退款却迟迟未到账。
张先生详细描述了事情的经过。当时，他看到营业厅内正在进行“0元购”活动的宣传，于是参与了该活动。他支付了399元，收到了一台斐讯K2路由器，并按照指示一个月后回营业厅退款。
当张先生7月7日回到营业厅要求退款时，他被告知退款将通过斐讯进行。他提供了身份证信息和路由器背后的K码后，被告知需要关注斐讯的更新。8月6日，张先生再次询问退款情况，得到的回复是正在与斐讯方面协调。直至8月21日，他依然没有得到确切的退款时间。
针对这一情况，记者采访了联通崂山区合肥路营业厅的相关负责人。虽然一开始表示不能回应相关问题，但联通崂山区分公司的办公室负责人李先生表示，退款确实是由联通负责。他提供了三种退款方式：等待斐讯退款、到营业厅直接退款并退还路由器、或者对于特定情况也提供现金赔付。
至于为何延迟退款、目前退款进度如何，李先生的回应是并不清楚。截至8月22日下午4点半，张先生仍未收到退款。他表示，将会根据新提供的信息，即可以拿路由器回营业厅退款这一方式，尽快处理此事。
