您好，非常理解您现在焦急的心情。机顶盒无法观看节目确实会带来很多不便。根据您描述的情况，问题很可能出在EPG（电子节目指南）服务的连接上。EPG服务是提供电视节目时间表和频道信息的关键，如果连接出现故障，机顶盒就无法正确获取节目信息，自然就无法正常选台和观看直播或点播节目了。
首先，您可以尝试重启一下您的机顶盒。将电源插头拔掉，等待大约1-2分钟，然后再重新插上电源，让机顶盒重新启动。有时候，简单的重启可以解决临时的连接问题或软件故障。
如果重启后问题仍然存在，您可以检查一下您的网络连接是否稳定。因为EPG服务通常是通过网络下载的，如果网络连接不稳定或中断，就会导致无法获取节目信息。您可以检查一下路由器是否正常工作，或者尝试重新连接网络。
另外，您也可以联系您的电视服务提供商，看看他们是否有相关的故障报修或服务升级。有时候，服务提供商可能会遇到区域性的问题，需要他们来进行修复。
希望这些建议能帮到您，祝您早日解决问题，恢复正常观看节目！