你是否曾经思考过一个问题：为什么明明打电话只需要使用数字键0-9，却在电话机的键盘上除了数字之外还有星号()和井号()这两个键呢？如今，无论是座机还是手机，这两个键都是不可或缺的。回想起在电视剧中偶尔看到的那些老式电话，它们上面也只有数字键。那么，为什么在现代电话中需要加入这两个键呢？
这个问题要追溯到上世纪60年代，当时贝尔实验室正在研发电话与电脑的交互技术。因为只有10个数字键（0-9），在排列组合时，如果按照x乘以x的方式，很难做到完美。例如，3乘3会多一个，而3乘4则会缺两个。显然，缺少任何一个数字是不合适的。最终选择了3乘4的排列方式，而多出来的两个位置就形成了星号()和井号()这两个键。
那么这两个键最初究竟有什么用呢？实际上，在最初设计的时候，设计者也不知道这两个键的具体用途。它们被保留下来主要是为了方便未来的开发。后来的事实证明，这两个键确实起到了很大的作用。
在十年代，手机尚未普及，人们大多使用公用电话。这时候，每进行一步操作都需要使用到井号键()，它用来表示暂停或转换。随着座机的普及，几乎每家每户都有了电话机。除了打电话，电话机还增加了一些附加功能，如闹钟、回拨等。这些功能也需要用到星号和井号这两个键。比如设置闹钟时，需要先按星号键()。
等到手机普及之后，这两个键的功能就更加多样了。以那时的直板诺基亚为例，锁屏和解锁都需要使用到功能键加上星号键。即使到了现在，智能手机的一些功能也需要用到星号和井号。比如查询手机的IMEI码，需要在拨号界面输入特定的代码（如 06 ）。这两个键在通话过程中也扮演着重要角色，例如拨打客服电话时输入密码并按井号键结束，或者在拨打企业电话后使用这两个键来转接分机等。这些仅仅是星号和井号在电话中的部分作用。如果你还知道其他的作用，不妨在下面留言分享给大家，让我们一起增长见识吧！本文来源于好奇实验室和新闻网。
