近期，关于UU跑腿强制高管集体午休接单的新闻在网络上引发了热议和广泛关注。我们想要向广大网友和朋友们表达我们的歉意。我们也想就大家关心的问题进行回应和说明。
一、关于管理层午休时间跑腿接单的原因
UU跑腿自创立以来已有十年，我们一直实行着一种制度：普通员工每月接1单，而老板及高管则每月接4单。近期由于天气炎热异常，为了让管理层亲身体验中午高峰期间跑单的艰辛，并自我检查运营规则的合理性，我们暂时实施了这一规定。我们相信，只有亲自体验，才能真正做到与跑男感同身受，从而制定出更合理、更人性化的运营策略和规则。
二、关于员工中暑后被公司劝退的情况
这实际上是一个误会。在5月20日那天，由于天气炎热，确实有一位同事因跑单中暑。在与人事沟通时，由于情绪激动，导致了误解。事后，我们已经消除了这个误会。对于跑单的同事，我们其实有相应的关怀措施，比如提供加班费、安排调休等。我们也对那位发表欠妥言论的同事进行了批评教育。
经过七天的高峰期接单体验，我们收到了大量的反馈，也发现了一些不合理的流程和制度。经过分析和讨论，我们将作出以下调整：
1. 全面降低超时等违规行为的处罚标准，推行跑男顾客双向评价机制，以正向激励来取代单纯的处罚管理；
2. 针对高温、高峰期及恶劣天气等情况，我们将智能延长跑男的配送时间，并上线动态高温补贴，让跑男多劳多得、优劳优得；
3. 计划在全国设立上千家跑男爱心驿站，免费为跑男提供降暑物资，并全面提高跑男的各项福利与保障。
我们真诚呼吁行业内的同行和我们一起，摒弃以时间、效率、算法为竞争的低质量内卷现象，共同追求以产品、服务、科技向善的高质量竞争。让我们一同学习践行胖东来的文化理念，传递真诚为人、自由与爱的价值观。
郑州时空隧道信息技术有限公司
2025年5月27日
声明：此文转载自UU跑腿微信公众号。
