近期，一则关于昂克赛拉车主遭遇发动机故障的新闻引发关注。这位来自深圳的昂克赛拉车主于孟（化名）向《每日经济新闻》透露，自从去年四月提车以来，他的车辆已经出现了三次发动机故障灯亮起的情况。当时车辆行驶里程仅4690公里，且在高速路上行驶，令他感到十分不安。
在汽车投诉类网站上，关于昂克赛拉发动机故障的投诉屡见不鲜。粗略统计，仅一家汽车投诉网站就有651宗针对2014款至2017款昂克赛拉车型的发动机故障投诉。
长安马自达相关负责人表示，针对昂克赛拉发动机故障灯的投诉，他们已深入调查，问题并非来自车辆本身，而是油品质量问题导致。这一说法并未得到部分车主的认同。他们认为，同样是加油的车，为何只有昂克赛拉出现这样的问题。
据了解，遇到此类问题的车主并不在少数。在车主社交群中，2017款1.5L排量的昂克赛拉出现该问题的次数最多。车主们反映，在第一次遇到发动机故障灯亮起时，他们咨询了多家4S店，但得到的解释各不相同。有的4S店建议，如果发动机不异常抖动就没有问题。但问题并没有因此得到解决。
嘉兴长安马自达4S店的一位维修人员表示，由于油品质量问题，昂克赛拉车型在驾驶过程中会产生积碳，堵塞喷油嘴，从而导致发动机故障灯亮。他们强调这并非车辆本身的缺陷。不少车主首次遇到发动机故障灯亮起时，行驶里程并不长，有些甚至在购买一年内或行驶里程两公里以内就出现了问题。
目前，长安马自达针对该问题的解决方法主要是添加燃油添加剂、多跑高速或清洗喷油嘴。然而这些方法似乎并不能彻底解决问题。一些车主认为这些方法只是治标不治本。记者在长安马自达官方养护说明中也没有发现关于清洗喷油嘴的相关说明。
昂克赛拉发动机故障的问题已经引起了车主们的广泛关注。长安马自达方面将问题归咎于油品质量，但多位车主表示他们在正规加油站加油，对长安马自达的说法表示质疑。早在2014年，长安马自达就曾针对昂克赛拉1.5L车型发布过召回公告，原因是点火线圈在高温等特定工况下可能会进入保护模式，导致发动机故障灯亮。然而时隔五年问题仍未彻底解决。对于这一问题长安马自达的相关负责人表示客户需自费维修所以投诉较多目前厂家已放开免费处理投诉量已逐步降低。未来长安马自达也需要加强监管和提升产品质量以维护消费者的权益和信任同时也希望消费者能更加理性看待问题积极与厂家沟通共同解决问题。作为长安马自达的明星车型昂克赛拉对于该品牌的销量有着举足轻重的地位。销售人员表示主要依赖昂克赛拉提量其他车型销量基本可以忽略不计。每日经济新闻。
