回想起刚刚爆发的那个特殊的年份，即公元二零零九年，由于的影响，家用无线互联网摄像头需求量急剧上升。在十二月的某一天，一位客户购买了一款无线家用摄像头。按照产品说明书，只需要连接WIFI就能轻松使用。尽管设备能够成功搜索到WIFI信号，但在输入WIFI密码后，始终提示连接失败。下面我们来具体分析一下这个情况：
网络连接失败的示意图展示了这个困扰客户的问题。为了解决这个问题，客户首先尝试用自己的手机连接WIFI，发现使用正常。这排除了WIFI本身的问题。接着客户怀疑是摄像头的问题，于是找到卖家更换了一个新的摄像头。在卖家店里测试时，使用店里的WIFI一切正常。当客户把新摄像头带回家后，问题依旧存在。究竟是什么原因导致了这种状况呢？我们可以从以下几个方面来分析现状：
客户的手机在家里连接WIFI是正常的（手机WIFI正常）。无线摄像头在卖家店里测试也是正常的（无线摄像头使用正常）。综合上述信息，我们可以得出结论：同一个摄像头在客户家里和卖家店里唯一的区别是WIFI不同，问题应该就出在WIFI上。
当时，我联系客户和卖家，对比了WIFI和路由器的相关信息。发现客户使用的是5.8G频段的路由器，而卖家店里WIFI使用的是默认的2.4G频段。我指导客户将自家的WIFI切换至2.4G频段，结果无线摄像头成功连接。
为了更好地理解问题的根本原因，我汇总了无线网常用的几个频段和对应的无线协议。我们发现2.4G和5.8G频段的无线协议是不同的。根本原因在于此厂家的无线摄像头的无线网卡仅支持2.4G的WIFI，而我们的手机的无线网卡则同时支持2.4G和5.8G。
当我们在遇到无线设备问题时，一定要注意2.4G和5.8G的区别。为了解决这个问题，建议大家快截图收藏保存他们的区别，以免在未来遇到类似问题时能够迅速找到解决方案。
