石家庄市栾城区的蓝郡国际小区今年实施了煤改气工程，然而设备的安装工作直到11月初才启动，至今尚未实现供暖。这一状况引起了小区业主的广泛关注，不少业主致电本报“河青问暖”热线咨询供暖情况。
昨日，记者联系到蓝郡国际小区的物业部门，得知该小区将在接下来的两天内启动供暖。
市民张先生向记者反映，蓝郡国际小区的煤改气工程进度缓慢，让居民们倍感焦虑。他们原本期待的11月15日完工日期不断被推迟，现在被告知要到25日才能正式供暖。张先生表示，物业部门的多次推迟让居民们失去了信任，他们担心家里的老人和孩子难以抵挡寒冷的天气。
尽管居民们对改成天然气供暖持支持态度，但他们对于物业部门的拖延施工表示不满。据张先生等多位业主反映，物业部门总是以缺少配件为由，频繁推迟施工进度。他们还指出，施工现场已经无人操作，这进一步加深了业主们的不安。
更让居民们感到困扰的是，物业部门在前两天贴出公告，要求居民补缴取暖费差价。张先生等业主对此表示疑惑，他们认为在延迟供暖的情况下，物业部门应该赔偿损失，而不是要求居民额外付费。
针对这些问题，记者联系了金斯顿物业公司。工作人员表示，他们已经完成了天然气锅炉等设备的安装工作，并计划在接下来的两天内开始供气。对于延误的一周时间，他们表示会在正式供暖后给居民合理的退费安排。至于取暖费差价的问题，物业公司表示那只是预先告知，并未正式开始收费。
记者也联系了栾城区物价局价格科进行求证。物价局工作人员明确表示，物业部门无权向业主加收费用，规定的取暖费标准为22元/平方米。
蓝郡国际小区所属的栾城区冶河镇也对此事表示关注。工作人员告诉记者，物业公司的补缴费要求并未与镇协商，这一做法并不合理。镇将要求物业公司给居民一个合理的解释，并催促进度，尽快为居民恢复供暖。同时呼吁双方加强沟通协作，尽快解决目前的问题，确保居民能够度过一个温暖的冬天。
