如何与大客户进行深入交流？今天，我们将向您介绍一个颇具效果的“721法则”。无论是在客户关系管理、企业管理，还是在商业竞争中，这一法则都能发挥其独特的作用，不妨一探究竟吧！
首要策略：用70%的时间进行轻松破冰
在交流的70%时间里，我们应聚焦于轻松的话题，如生活琐事、家庭情况、车辆选择以及孩子的成长等。根据客户的性别，我们可以灵活调整话题方向，以寻找共同点。这样做的目的在于建立信任感，拉近与客户的距离，增强彼此的亲近感。这也是了解客户需求和喜好的有效途径。
次要策略：用20%的时间突显产品价值
在剩余的20%时间里，我们应专注于工作方面的交流。针对客户的不同需求，突出介绍产品的核心卖点。通过分享成功的交易案例，我们可以有效地将产品价值传递给客户。为客的客户提供两个方案选择，有助于他们在权衡中做出更明确的决策。通常，提供两个方案比提供一个方案更能平衡客户的选择需求，同时也降低了当场成交的难度。
辅助策略：用10%的时间解决客户疑虑
剩余的10%时间则用于解决客户的疑虑。我们运用专业的沟通技巧，为客户答疑解惑，以消除他们的顾虑。通过打折促销、赠送礼品等福利活动，我们可以促进交易的达成。利用转介绍、添加微信好友、发布朋友圈等手段，我们可以进一步扩大私域影响力。
“721法则”是一个简单而实用的销售流程。它不仅能够帮助我们与大客户建立稳固的关系，还能提高销售业绩。许多销售冠军都曾运用此法则取得显著成果，因此值得深入学习和应用。
