塑造企业形象的两大支柱，乃为品牌价值观与企业文化。二者紧密相连，共同构建了企业的独特风采与声誉。
品牌价值观，是企业所坚守的核心与理念，它体现了企业的宗旨、愿景及价值观。这种价值观透过企业的产品、服务、行为及沟通传递给外界，有助于塑造企业的独特形象，使其在激烈的市场竞争中脱颖而出。品牌价值观的存在，使得消费者对企业产生信任，并赢得他们的忠诚度。为保持企业形象的真实与可信，品牌价值观必须与企业实际行动保持一致。
企业文化，则是企业内部共享的价值观、行为准则及工作氛围。它是由企业领导与全体员工共同塑造的，反映了企业的价值取向和行为模式。企业文化在塑造企业形象方面扮演着举足轻重的角色，因为它直接影响员工的工作态度和行为，进而影响企业的产品质量、服务水平和客户体验。拥有积极、创新、活力充沛的企业文化，能够吸引并留住优秀人才，从而提升企业的竞争力和声誉。
品牌价值观与企业文化之间的关系密切而不可分割。品牌价值观是企业文化的基础，为企业行为及决策提供指导。企业文化也是品牌价值观的外在表现，透过员工的行为和态度向外界传递，进一步巩固和强化企业的品牌形象。