电费收费员的工作内容主要围绕电费的收取、客户的咨询解答以及相关数据的录入与核对。首先，收费员需要负责收取居民的电费，这包括直接面对客户收取现金、刷卡或通过移动支付等方式，确保收费过程顺畅、高效。在收取电费的同时，收费员还需耐心解答客户关于电费账单的疑问，例如费用构成、缴费方式、电表读数等，帮助客户理解并解决他们在缴费过程中遇到的问题。
此外，收费员还需要将收取的款项和相关客户信息准确无误地录入系统，保证数据的实时更新和账目的清晰准确。这要求收费员具备良好的数据录入技能和细心的工作态度，以避免因人为错误导致账目混乱或客户损失。通过这些工作，电费收费员不仅确保了电费的及时回收，也维护了供电服务的良好形象，为电力系统的稳定运行提供了有力支持。