在互联网与同城快递的融合下，孕育出了一种更为细分的业务模式——同城急送服务。近几年，像美团、饿了么、百度外卖等大型平台已经推出了“跑腿”服务项目，不仅如此，许多初创企业如闪送、UU跑腿、达达等也纷纷涉足该领域并获得资金支持，为城市的配送市场注入了活力。
在各大外卖平台上，我们看到从2016年开始就已扩展了配送商品的种类，从超市商品到鲜花、生鲜等都可以享受24小时的配送服务。尽管餐饮配送仍是外卖平台的主流业务，但“跑腿”服务的推出标志着非餐饮类配送业务也成为了各大平台新的增长点。
这一变革打破了传统外卖商圈的局限，同城急送服务的范围扩展至全城，配送内容也日趋多样化。除了传统的餐饮配送外，如今更提供了代买、代送、代取等多元化服务，使服务性质更为丰富。
如何开展跑腿业务？
面对众多的入驻商家，尤其在用餐高峰期，若全由商家自主配送，将会面临人力不足、配送效率低下以及用户体验差等问题。各平台的跑腿服务应运而生，有效解决了这些问题。商家只需设定好每单的配送费用，剩下的交由专业的配送团队来完成。
如何组建跑腿团队？
团队组建可采取两种方式：一是与专业的跑腿公司合作；二是平台自行组建专业团队。后者不仅有助于减少配送成本，还能有效整合商家资源，并挖掘更多的潜在市场用户。
1. 团队规模
初期入局时，一个精干的团队是必不可少的。为减少沟通与磨合成本，创业初期规模不宜过大，10人以内的团队即可保障正常运营。待平台发展壮大后再考虑扩充人员。
2. 配送工具
建议初期投入5-6部车辆，若资金有限，可优先考虑购买二手车。随着运营时间的增长，再逐步更换为新车，将成本用于更重要的地方。
3. 人员配置
确保跑腿人员住处距离商户三公里以内最为理想。快跑者系统能智能推送附近的跑腿骑手，以提高配送效率并满足客户需求。
4. 社交软件的应用
利用大众常用的社交软件——微信，结合PC端、APP端及微信公众号和小程序等平台。此举不仅增强了商家与用户之间的互动，还通过微信的社交属性双管齐下接单，减少交互成本并提高效率。
盈利模式分析：
目前，同城急送业务已在全国范围内展开。无论是大型平台还是本地商圈内的自建平台都离不开人工智能技术的支持。这些系统针对即时配送业务的特点进行了优化整合用户与商家资源使整个平台的业务更加智能化和精准化。
在这样的趋势下利用用户数据为各入驻商家提供定制化功能并进行精准营销帮助平台深入本地市场的各个领域实现盈利最大化在“最后一公里”的竞争中成功把握住商机实现财富增长。
