电商的五大基本特征是：便捷性、全球化、个性化、低成本和互动性。这些特征使得电子商务成为现代商业的重要组成部分。
首先，便捷性是电商的核心特征之一。消费者可以通过互联网随时随地购物，无需出门即可购买所需商品。这种便捷性大大提高了购物的效率，节省了时间和精力。
其次，全球化是电商的另一大特点。通过互联网，商家可以轻松地将商品销售到全球各地，而消费者也可以购买来自世界各地的商品。这种全球化使得商业活动不再受地域限制，为商家和消费者提供了更广阔的市场。
第三，个性化是电商的重要特征之一。通过大数据和人工智能技术，电商可以根据消费者的购买历史和偏好，推荐个性化的商品和服务。这种个性化服务大大提高了消费者的购物体验，增加了消费者的满意度。
第四，低成本是电商的另一大优势。相比于传统实体店，电商无需支付高昂的租金和人力成本，因此可以提供更低的价格。这种低成本使得电商在市场竞争中更具优势，吸引了更多的消费者。
最后，互动性是电商的重要特征之一。通过社交媒体、在线客服等工具，电商可以与消费者进行实时互动，了解消费者的需求和反馈。这种互动性不仅提高了消费者的购物体验，还有助于商家改进产品和服务。
综上所述，电商的五大基本特征：便捷性、全球化、个性化、低成本和互动性，使得电子商务成为现代商业的重要组成部分，为商家和消费者带来了巨大的便利和效益。