您好！瓷砖上的蜡蹭不掉确实挺让人烦恼的。这种情况通常有以下几个原因，以及相应的解决方法：
首先，蜡可能已经渗透到瓷砖的微小孔隙中。尤其是像抛光砖、仿古砖或者微水泥这类材质，其表面虽然光滑，但可能存在肉眼不易察觉的细小缝隙，蜡在涂抹或接触过程中就渗了进去，所以表面擦拭是难以彻底清除的。
其次，长时间未处理，蜡层已经非常厚实，并且可能与污渍、灰尘甚至瓷砖表面的灰尘混合在一起，形成了顽固的污渍。
再者，您使用的清洁工具或清洁剂可能不太合适。如果只是用普通湿布或者普通的清洁剂擦拭，力量不够或者化学成分无法有效溶解渗透进去的蜡。
针对这种情况，您可以尝试以下几种方法：
1. 使用专用除蜡剂或瓷砖清洁剂：市面上有一些专门针对蜡质污渍设计的清洁剂，它们通常含有能够溶解蜡的化学成分。按照产品说明使用，先在不易察觉的角落进行小范围测试，确保不会损伤瓷砖表面。
2. 小苏打或研磨性清洁膏：将小苏打或研磨性清洁膏（非研磨性过强的）与少量水混合成糊状，用软布或海绵在蜡渍处轻轻打圈擦拭。小苏打具有一定的研磨和去污能力，可以帮助将表面的蜡磨掉。但注意力度要轻，特别是对于表面光滑的瓷砖，避免造成划痕。
3. 白醋或柠檬汁：白醋或柠檬汁中的酸性物质对蜡有一定的溶解作用。可以将醋或柠檬汁喷洒在蜡渍上，静置几分钟，让酸性与蜡发生反应，然后尝试擦拭。对于醋，注意它可能会对某些瓷砖（特别是天然石材）造成腐蚀，使用前务必确认瓷砖材质是否适用，并先做测试。
4. 专业瓷砖修复服务：如果以上方法效果都不理想，或者您担心自己操作不当会损坏瓷砖，可以考虑联系专业的瓷砖清洁或修复公司，他们有更专业的设备和清洁剂来处理这类顽固污渍。
最后，为了避免类似情况再次发生，在给瓷砖打蜡或使用可能留蜡的清洁产品后，及时用干净的干布擦去多余的蜡，并在蜡完全干燥前再次擦拭一遍。日常清洁也尽量使用温和的清洁剂，并避免使用可能残留蜡质的家具抛光剂等。