中新经纬新闻报道,10月30日消息传来,“天青色等烟雨,而消费者期待快递速达。”随着双11购物节的临近,消费者李小河在拼多多与淘宝上购买了同款猫粮,虽然都是韵达快递发货,但收货时间却有所不同。同样的情况也发生在吴思身上,他发现拼多多上的水果快递服务有了显著改进,多数水果采用顺丰配送,且在送达前会接到快递员的电话沟通,提供灵活的送货选择。
那么,同样是依托于四通一达等社会化物流公司,为何拼多多在快递服务上展现出优势?这背后涉及到快递的各个环节。
通常,一单快递从起始地到目的地要经过复杂的流程,如转运分拨、干线运输和末端派送等七个环节。尽管各家快递企业在这些环节的运营效率差距不大,主要差别还是体现在收派两端的工作人员态度和服务质量上。商家的打包发货速度也是影响快递送达速度的重要因素。
据行业专家透露,拼多多对商家的发货规则有着严格的“实效”限制,要求商家在48小时内必须发货,这比其他平台如淘宝的发货规则更为严格。这一举措的出发点是将消费者利益放在首位,通过提升消费者的购物体验来增强用户粘性。
与此邮政局推进的“两进一出”工程也为快递行业带来了新的变革。特别是在农产品出村和工业品进村方面,给予了生鲜农产品件优先运输待遇。这不仅带动了工业品的下行,还促进了农产品的上行。
在物流领域,拼多多始终秉持开放合作的原则,致力于与各大物流企业共同为消费者提供更好的服务。正如达尔文所言,生存下来的并非最强壮的物种,而是最能对变化做出快速反应的物种。拼多多的快速发展和强大的平台韧性、产业链弹性密不可分。
目前,拼多多的日均物流包裹数已稳定在7000万个以上,这一数字在期间更是实现了逆势增长。这也意味着每三个包裹中就有一个来自拼多多。物流行业专家认为,按照拼多多的增长速度和发展趋势,今天的峰值即将成为明天的常态。
经过五年的发展,拼多多已经成为快递市场增量的重要驱动力。对于快递企业和末端网点而言,拼多多的薄利多销策略为整个行业带来了新的变量。随着快递行业的竞争加剧,拼多多正成为各家快递企业争相合作的核心对象。
尤其是农产品生鲜品的网销持续保持快速增长态势,为快递行业带来了新的挑战与机遇。在包装设计上,快递行业正根据农产品的特性作出相应调整。最终,提高快递效率的目的是为了提升消费者体验,市场是检验这一切的唯一标准。
在这个快速发展的电商与物流时代,每一个环节的改进和优化都事关消费者的切身利益。只有不断提升消费者体验,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。(来源:中新经纬APP)