重新添加“在线状态”功能后，QQ手机应用收获了积极的反馈，其评分从原本的最低一星逐渐上升至二星半。这无疑为QQ产品团队带来了一丝信心。相比于即将到来的变革，这样的进步仍然显得微不足道。
QQ的下一步战略是“永远在线”。在上一版本的手Q中，用户头像不再区分在线和离线状态，也无法识别是手机在线还是PC在线。对此，手机QQ产品总监方奎在知乎上表示，鉴于目前大部分QQ消息都是通过手机发送的，且用户“离线”的时间日益减少，因此取消离线、隐身等功能将为沟通带来更大的稳定性。
这一改变的初衷是赋予QQ一种随时可交流的意识，正如短信一样，无需考虑对方是否开机即可发送信息。随着这一逻辑的实施，PC QQ也在发生变革。从4月份发布的QQ 2013 Beta3版本开始，用户的手机和微信在线状态不再以角标形式展现，而是隐藏在个人信息卡中，只有当鼠标悬停在头像上时才会显现。
这一变革是一个过渡，旨在让用户逐渐适应没有“在线状态”的QQ。最终，PC QQ将与手机QQ一样，不再通过灰色头像区分线上线下，也不再设有隐身状态。方奎表示：“未来的场景肯定以手机为主，用户基本上随时都能收到消息，因此无需用‘在线’来表述这种状态。”
听起来这似乎是一项大胆的尝试。腾讯似乎在走一条充满挑战的道路。公司内部对这一变化的认知并没有外界那么强烈。方奎透露，从数据来看，手Q上一版本发布后，用户活跃度和应用留存率等指标均保持稳定。即便PC QQ的在线状态有所减弱，相关数据的波动也并不显著。方奎认为，给出“差评”的用户中很大一部分只是随大流。
如今，用户可以同时登录手机QQ和电脑QQ，微信也能接收QQ的离线消息。QQ的在线率和在线时间都在不断增长。其目标是让沟通绕过“你在吗？”这样的废话，增加用户活跃度，降低沟通成本。
真正的挑战并非来自微信，而是用户习惯。QQ是腾讯几乎所有互联网服务的基础。微信虽然人气高涨，但QQ仍是其在线时间的强大竞争对手。在即时通讯越来越移动化的当下，马化腾不愿看到微信将QQ推向边缘。
实现“永远在线”的设想本身是可以理解的。微信之所以没有关于在线状态的争议，是因为它本身就没有离线状态。但如果QQ追求永远在线，就需要与自己的用户习惯进期。这个挑战远比微信可怕。
部分用户认为，由于手机网络环境、流量和功能的限制，在线状态是他们判断是否传输文件、发起视频通话甚至发送视频链接的重要依据。如果对方显示手机在线，他们可能会选择不发送文件或链接。对此，方奎表示，现在大多数手机都可以接收文件，如接收不便可通过沟通解决。
但腾讯也承认这一改变需要时间的洗礼和用户认知的培养。“用户可能一开始不接受这一改变，但我们不会因此停止改变他们的习惯，”方奎说，“他们很快会转向微信等通讯方式。”在没有微信的情况下，QQ有足够的时间逐步实现移动化转型，但现实是没有那么多的如果。对于QQ来说，改变十几年建立的用户习惯和认知是一个漫长而艰难的过程。至于这一改变的利弊得失还需时间来证明。