8月15日，锤子科技推出了旗下首款智能手机Smartisan T1，这款备受瞩目的手机在正式开售后却遭遇了密集的质量问题。早在产品交付用户前的数周，公司创始人罗永浩就通过官方渠道预警了可能存在的制造难题，他坦诚表示，由于过于追求工艺细节，现阶段成品手机的合格率面临挑战。尽管他坚称这些手机的整体做工水准仍超出行业平均水平，但真实用户的反馈却与罗永浩的乐观预期大相径庭。
消费者纷纷反映收到的手机存在明显缺陷，如机身侧框裂纹、屏幕边缘漏光、后置摄像头模组内残留异物、前置镜头安装偏移、实体按键变形或失灵等问题。这些瑕疵品在罗永浩强调的“严苛标准”下，竟然通过正常销售渠道流向市场，引发了广泛的消费者不满。
作为一家长期倡导“匠人精神”的企业，锤子科技在质量控制环节却出现了明显的短板。据行业信息显示，锤子手机的工业设计由设计团队提供，生产制造环节则委托代工，而锤子科技的核心竞争力主要体现在定制化操作系统及创始人品牌理念上。在产品上市的关键时期，锤子科技似乎过于依赖外部合作方进行质量把控，而未能将工匠精神贯穿于生产全流程。
作为全球领先的电子制造服务商，能够为苹果生产出符合严苛标准的iPhone系列，但在代工锤子手机时却出明显差异。产品品质的差异源于多个维度，包括设计规范执行程度、原材料选用标准、加工工艺精度及质量控制体系。有行业论坛讨论指出，手机质量由设计、选材、生产三要素决定，代工厂仅对最终加工环节有决定性影响，同一制造商的产品质量波动属正常现象。
面对当前锤子手机的品控问题，罗永浩承诺将退货处理，对问题手机进行翻新后以折扣价销售，并承诺未来将着力提升产品合格率。对比苹果对待质量问题的态度，反映出委托代工模式的本质差异。
行业分析师指出，产品合格率偏低并非锤子科技产能不足的主要原因，更深层原因可能在于订单规模限制。代工厂的生产排程直接受订单数量影响，通常优先保障大客户需求。罗永浩透露的月产能仅为4.5万台，而锤子手机总交付量约为10万台，这一规模不仅低于市场预期，也低于此前20万台的目标出货量。
罗永浩表示，若首批手机销售良好，将考虑扩大产能。但他同时承认，由于订单结构单一，短期内可能无法实现多条产线并行作业。这种生产模式反映出锤子科技订单计划的局限性。
5月份，锤子科技宣布完成1.8B轮融资，加上前期7000万元的A轮投资，公司总估值达10。有投资人估算，若锤子手机能实现20-30万台销量，即可覆盖成本并提振后续融资信心。但从当前产销状况分析，这一目标实现难度较大。
事实上，锤子手机与小米等品牌在概念营销上存在共通之处，但在定价策略上却存在显著差异。3000元的售价远超国产手机市场主流水平，导致前期预订及首发阶段未能出现预期中的抢购热潮。
行业传闻显示，苹果iPhone 6预计将于今年秋季发布，已启动新生产线建设，而小米4采用不锈钢金属机身版本计划于7月18日上市。在竞争日益激烈的市场环境中，锤子手机面临的市场窗口期正在快速缩短。