近期，济南市一位姓林的女士在空调移机过程中遇到了令人困扰的情况。她最初被告知费用仅为145元，然而实际操作完成后，总费用却高达1585元。林女士对这一价格表示强烈不满，尽管与工作人员协商后支付了1300元，她仍然认为收费过高，希望能够退还部分款项。记者就此事件采访了负责移机的工作人员，对方坚称各项收费均公开透明，且在操作前已获得林女士的同意，并非不合理收费。
原报价145元 最终实收1585元
林女士向记者详细描述了整个事件经过。她表示，近期通过线上平台联系了一家家庭维修服务公司，咨询空调移机事宜，对方给出的初步报价为一台空调145元。
林女士进一步解释，客服人员根据她提供的信息安排了大众广场店的工作人员与其对接。原定于6月9日早上8点进行移机，但工作人员以个人原因无法前来。直至傍晚7点多，另一名工作人员才到达现场进行操作，但此人并非早先安排的人员。“我询问他是否为大众广场店的工作人员，他回答说是西沙店的，是接到安排才过来这里的。”林女士回忆道，由于时间已晚，她并未深入追问。当晚7点多开始，移机工作持续了大约两到三个小时。
移机完成后，工作人员告知林女士总费用为1585元。林女士对此感到十分困惑，因为这一价格是原报价的十倍之多。她表示，“工作人员收取了高空作业费、空调管材费、充氟费以及其他材料费，总计1585元。我认为这个价格过高，当时与工作人员协商后，最终支付了1300元。”
林女士还提到，安装结束后时间已晚，她支付了1300元后让工作人员离开。然而，她仍然无法释怀，“工作人员声称空调缺乏制冷剂需要充氟，但去年10月我刚充过氟，且之后很少使用，为何现在又缺氟了呢？”
“此外，工作人员说空调的管子是消耗品，需要更换新的，每米费用为90元，更换5米就需要450元。”林女士强调，安装前管子并未损坏。她对此表示不解，这台空调虽然使用了两三年，但由于搬家原因实际使用时间仅半年左右，为何需要更换这么多部件。因此，林女士希望能够退还部分费用。
随后，记者联系了为林女士提供服务的空调移机工作人员，他解释称每项收费均有明确标准，且在收费前已征得林女士的同意。
记者进一步了解到，此次移机涉及两台空调。首先需要拆除墙上的一台空调（该空调已损坏），然后安装一台之前使用过但已拆卸的空调。因此，整个操作按两台空调计算，收费也相应按两台空调的标准进行。
工作人员详细列出了各项费用：高空作业费每台100元，两台共计200元；装机费145元；拆机费120元；固定空调的挂机挂板费用40元。充氟费用方面，变频空调每压收费50元，该空调测试为8个压，因此充氟费用为400元。此外，由于连接内外机的管子损坏且长度不足，需要重新更换5米长的管子，每米90元，总计450元。工作人员还提到，空调不制冷的原因是充氟头损坏，维修费用为230元。这些费用合计为1585元。
工作人员表示，在林女士提出价格过高后，他并未将维修充氟头的费用计算在内，并去除了零头，最终优惠价为1300元。“这些都是她同意的。”工作人员强调，充过氟的管子较为坚硬，拆解时可能受损，拆机时会提前告知客户。“价格都是公司统一制定，不存在私自加价的情况。”
关于林女士提到的前后工作人员不同以及店面不同的问题，记者了解到，该工作人员属于另一家家政公司的员工，由于两家公司存在合作关系，因此前来协助维修。
空调移机收费标准解析
市场价格差异显著
6月10日下午，记者致电该家政维修公司客服，对方表示需要先核实具体情况。
此前也有媒体报道过类似案例：一位市民移机两台空调，初始报价为260元，最终费用却高达3900元，是报价的15倍。空调移机或维修，通常先进行初步报价，但最终价格往往与报价差异巨大，有市民反映心理落差较大。
空调移机收费是否有统一标准？记者就此问题咨询了其他空调维修公司。一家空调移机公司表示，他们的收费标准为每台空调移机报价100元，充氟费用每压30元，其他费用另计。还有公司提到，“挂机费用根据功率决定，1-1.5P的空调为205元/台，2-3P的空调为338元/台。”
各家公司收费标准不一，对此有行业专家指出，尽管每家收费标准不同，但均依据行业标准定价，各家公司有各自的价格体系，但收费均遵循统一规范。
市民张女士分享了自己的经历，她不久前家中移机了两台空调，报价为300元，最终费用却达到2200元。张女士表示，“早知道这个价格，我都可以直接买一台新空调了。”但她也强调，虽然价格听起来较高，但所有收费均公开透明，且每项费用都征得了她的同意，因此可以理解。
空调移机通常涉及哪些费用？工作人员解释，空调移机属于户外高空作业，“有时需要操作十几二十层的高楼，这对我们来说也有一定风险，收取高空作业费是合理的。”此外，拆装空调也需要收费，因为“空调拆解时操作难度较大。”如果空调在移机过程中损坏，还需要额外收取维修费和材料费，因此最终价格与初步报价存在差异。
选择正规服务 避免消费陷阱
警惕低价陷阱
一名空调维修师傅透露，夏季是空调维修和移机的高峰期，每天接到的维修和移机需求非常多，有时会与其他合作公司共同承接业务。“虽然不是同一家公司，但都是专业的空调维修人员，技术方面没有问题。”
山东省家用电器行业协会的一名业内人士在接受采访时建议，居民在需要移机或维修空调时，应选择正规专业的售后服务，避免被低价陷阱误导。“空调维修市场上存在专业售后、非厂家授权的黑网点、冒充厂家的假网点以及‘游击队’等，后者常以低价吸引顾客。”该专家表示，正规售后服务在移机时可能涉及三部分费用：技术费（移机挂机）、配件费和交通费。
由于家电维修行业准入门槛较低，市场较为混乱，确实存在一些消费陷阱，例如“移机必加氟”、“更换或增加导管”、“暴力拆装再维修”等现象。记者了解到，山东省家电行业协会计划在行业内推进诚信体系建设，考虑建立维修人员黑名单制度或评级认证制度，加强信用监管，清理投诉多、劣迹多的维修机构和人员。
山东商报·速豹新闻记者 施娟