2024年5月27日，来自吉林省延吉市的王女士向媒体记者实名举报，其父亲于今年5月5日收到一份异常的水费账单，声称在短短两个月内，水费总额被折算为5769.71元。王女士强调，家中仅有其年迈的父亲独自居住，且近期并未察觉任何水管渗漏的迹象，因此她强烈怀疑家中的水表存在故障。
延吉市水务集团有限公司的一名抄表工作人员在接受媒体采访时表示，自来水费用严格按照计量表读数进行核算。该工作人员透露，王女士父亲家中自2023年11月以来一直未进行抄表，而水表经过专业第三方机构的检测，结果显示完全符合标准。他推测可能是用户家中存在未被发现的漏水问题。
水表（视频截图）
两个月水费折算后超五千元
王女士向媒体详细描述了情况：她父亲现年72岁，居住在延吉市龙兴花园小区的出租房内。5月5日收到的缴费通知单显示，从3月6日至5月5日的用水量为1993立方米，水费折算后为5769.71元。王女士对此感到震惊，“这相当于手腕粗的水管一直不停地放水才会产生如此高的费用。”
王女士父亲收到的水费通知单（受访者提供）
王女士进一步解释，按照当地水价标准，1993立方米的用水量若按正常价格计算，应付费用超过8000元。但由于其父亲符合低保户和农村贫困户政策，水费享受了相应折扣。王女士特意前往水务公司调取了缴费记录，她提供的一张电脑截图显示，上一次缴费是在3月6日，金额为20.7元；更早的记录显示，缴费周期为2至3个月一次，最高单次费用为1316.52元，其余费用在4.15元至149.4元之间波动。
水费缴费记录（受访者提供）
王女士补充说，2023年2月她父亲搬入此租房时，抄表员在上门服务过程中曾发现水管存在泄漏，她随即通知房东维修。房东预存了1355元水费并修复了漏水点后，她父亲再未察觉异常情况。
水表检测结论为合格
面对高昂的水费账单，王女士向水务公司提出质疑后，抄表员建议将水表送至第三方检测机构进行鉴定。5月6日，在小区物业人员的协助下，水表被拆卸下来。“拆表前我特意打开了家里的水龙头，发现水表上的指针完全没有转动，在场所有人都认为这是水表的问题。”检测报告显示，水表的外观与功能检查、密封性测试均符合标准，最终鉴定结果为合格。
水表检测记录单（受访者提供）
王女士对检测结果表示不解，“水表指针都不转，怎么可能算合格？”回到父亲住处后，王女士找人重新安装了该水表，发现指针能够正常转动。
小区所属社区的工作人员向媒体表示，“物业人员现场检查后也认为水表存在异常，但送检机构并未发现问题。”该工作人员指出，正常情况下，一户居民每月水费在100至150元之间，两个月使用1993立方米水，相当于家中水龙头全天候开放。
“我们无法介入调解此事，建议居民通过法律途径解决。”社区工作人员如是回应。
抄表员“漏水”说法遭否认
延吉市水务集团有限公司的抄表员杨先生在接受采访时称，5769.71元是按计量表收费，但并非两个月累计，而是约半年的费用。“上次抄表是在2023年11月，一般两个月抄一次表，但去年冬天小区水表箱被人为封住，导致抄表中断。”系统显示王女士父亲上次缴费是今年3月6日，为何11月才抄表？杨先生未作说明。
杨先生表示，抄表时发现异常便建议王女士送检水表，经检测水表无问题，他推测可能是家中存在持续漏水。“之前也有水表故障案例，阀门损坏导致漏水，这种情况下水表检测会发现问题，但这次检测结果正常，说明水表功能正常。而且这家之前确实漏过水，但并未被发现。”
杨先生还提到，王女士对检测结果不满，曾要求将水表送至其他机构检测，水务公司给了一周时间，对方最终未行动。“目前欠费尚未缴纳，后续将采取停水措施。”
针对杨先生的推测，王女士强调：“我父亲虽然72岁，但身体硬朗，每天还需外出打工洗碗，如果家中漏水，他一定能发现。”