今年国庆长假期间，新杭州居民小艾因需回乡探亲，家中宠物猫“吊龙”面临无人照料的情况。为此，她在网络平台上寻找了一位专业的“宠物看护师”，约定每隔一天上门进行一次全面看护，服务项目涵盖猫粮供应、饮水管理、冻干投喂、餐具清洁、猫砂更换、环境清扫、互动玩耍、毛发梳理以及情绪安抚等多个方面，每次服务时长约半小时，收费标准为45元。
相较于以往将宠物寄养在宠物店内、让它们在笼中独自度过假期的做法，如今越来越多的宠物主人倾向于选择雇佣专业人员进行上门看护服务。像小艾这样的宠物主人群体正在不断壮大，“宠物看护师”这一新兴职业也因此逐渐兴起并受到广泛关注。在今年的国庆长假中，部分从业者将其作为短期兼职，也有不少人已将其发展成稳定的职业形态。
提供铲屎服务兼互动陪伴
宠物看护师单次收费45元
在小艾决定聘请宠物看护师之前，每逢假期她都会四处打听身边是否有朋友能够留在家中帮忙照看猫咪，或者能否每隔几天上门进行一次喂食和清理工作。然而，频繁地提出请求让她感到有些不好意思，尤其是在过年等大型传统节日期间，由于大多数人也需要返乡，她只能无奈地将猫咪送到宠物店寄养。“每次假期结束后，猫咪都会表现出明显的情绪波动，有时甚至出现生病的情况，这让我感到非常困扰。”
经过在网上浏览大量相关信息后，小艾最终选定了一位经验丰富的宠物看护师。这位看护师是一名自由职业者，居住地距离小艾家较近，并且她本人也是一位狂热的宠物爱好者，家中饲养了4只猫咪和1只狗狗。据了解，她曾照顾过从初生小猫到年长成年猫的各种年龄段，因此具备丰富的养宠经验。
小艾家的美短猫咪“吊龙”
在假期开始前，小艾将家门钥匙交给了这位看护师。每次上门服务时，看护师会与小艾进行全程视频通话，“猫粮存放位置、罐头品牌种类、水量添加标准等细节可以直接告知她。此外，她还提供约15分钟的互动玩耍服务。虽然最初我对这种远程监督方式存在一些疑虑，但通过视频观察发现我的猫咪与她互动得非常愉快，这让我感到非常安心。如果条件允许的话，我希望未来每个节假日都能继续聘请她提供服务。我支付费用，她提供专业服务，这样就再也不需要麻烦朋友们了。”
宠物看护师多为兼职性质
假期期间业务量集中
90后的小颖目前从事着朝九晚五的固定工作，周末双休。她家养有一只7岁半的斯芬克斯猫。“其实在我之前工作繁忙、经常需要出差的时候，家里的猫咪也曾无人照料。当时有位猫友向我推荐了一位上门喂猫的服务人员。虽然那时‘宠物看护师’这个职业尚未普及，主要是猫友之间互相帮忙。大约三年前我更换工作后突然有了较多闲暇时间，便有猫友来询问我是否可以帮忙上门照顾他们的猫咪。可能是因为我的服务质量得到了认可？我的名字逐渐在猫圈传开，最终成为了专业的上门喂猫服务人员。之后我才正式开始兼职从事这项业务。”
小颖的宠物“妮妮宝贝”
小颖除了在节假日提供全天候服务外，在工作日的晚上18点至24点之间以及周末的双休日也接受委托。三年以来，她已经记不清究竟上门服务过多少次，“反正每逢假期，我的电话就会持续不断地响起。中秋节期间的三天里，我每天平均需要前往6户人家提供服务，最远距离达到5公里，而最近的就是我家楼下，三天内我大约赚取了2000元左右。”
小颖每次的收费标准会根据服务距离的远近以及服务内容的复杂程度进行调整。对于仅涉及喂食、清理、垃圾处理等基础服务，收费区间在25元至50元之间，每增加一只猫咪，费用将额外增加10元，每次服务时长大约为半小时。当然，如果客户有特殊需求，例如为猫咪或狗狗擦拭泪痕、喂药等，则需要支付额外的费用。“每次开始工作前，我都会穿上鞋套并佩戴手套，如果客户家中安装了监控设备，我可以全程接受监控；如果没有监控，我也可以提供照片或视频作为服务凭证，例如清理前后的对比情况。客户还可以选择要求全程实时视频监控。”
在非节假日期间，小颖每周大约能承接四五单业务，委托人多为需要出差或短暂离开几天的宠物主人。她的业务主要集中在长假期间。国庆节第一天，小颖一天内就承接了11单委托。“距离过远的订单我确实无法接受，已经婉拒了很多请求。我也未曾预料到今年会有如此多的上门服务需求，以至于有些应接不暇。”
小颖表示，她本身非常喜爱小动物，即使自己已经饲养了宠物，也乐于与其他猫咪和狗狗互动。每次前往客户家中探访时，她总是充满兴奋和期待，尽管工作有时会感到疲惫，但更多的是喜爱之情。“朋友们说我简直就是享受着撸猫赚钱的乐趣。”
杭州本地部分宠物店也提供上门服务
余先生经营着一家名为“猫狗生活宠物用品超市”的店铺，除了销售宠物用品和提供宠物美容服务外，还提供上门喂猫业务。在接到电话后，余先生正赶往一处服务地点：“今天有一个紧急订单，客户希望中午能够上门为家里的猫咪喂食。”余先生此次服务的对象是一只英短猫咪，包括喂食和换水等基础操作，收费标准为45元，“是否能为猫咪提供互动玩耍服务，还需要根据猫咪是否怕生来判断。如果可以的话，我会将互动过程拍摄成视频发送给客户。”
余先生的店铺虽然开业仅两个多月，但店内的装修风格十分精致，更像是一家咖啡馆，因此吸引了众多年轻养宠人士的青睐。
在国庆节前夕，余先生的女朋友在社交平台上发布了店铺的照片和业务信息，其中一张“上门喂猫”的宣传图片吸引了大量咨询。“原本这只是我们众多服务项目中很小的一部分，但在社交平台发布后，咨询上门喂猫服务的人络绎不绝，甚至出现了爆单的情况。然而，我店铺的主要业务仍然是宠物用品销售，上门喂猫服务通常安排在晚上8点之后，一天最多承接三四单，且服务范围仅限于店铺周边3公里内，这是我们的服务极限。当然，我认识的一些宠物店也会承接距离较远的上门服务，那都是与我们建立了多年良好关系的熟客。”
余先生表示，大多数选择上门喂猫服务的客户都是店铺的忠实老顾客，他们通常在购买猫粮或为猫咪洗澡时顺便咨询其他服务项目。随着咨询次数的增加，他们才决定将上门喂猫服务作为店铺门面的醒目宣传点。实际上，除了喂猫之外，余先生提供的上门宠物看护服务还包括遛狗、照顾仓鼠等其他小型宠物，“具体服务内容完全根据客户的需求来定制。”
余先生强调，虽然上门宠物看护服务看似简单，但并非人人都能胜任，它对服务人员的专业性有着极高的要求。如果缺乏养宠经验的人贸然上门服务，很容易导致问题发生。“例如猫咪非常敏感且喜欢探索环境，开门关门的动作都需要格外小心，以防止它们从门缝中逃走。而对于狗狗来说，它们通常对陌生人较为警惕，如何快速建立信任关系则更为关键。”
上门服务存在潜在风险
签订协议并核实身份信息至关重要
尽管上门宠物看护服务看起来十分简单，但无论是小颖还是余先生都认为这项工作对服务人员的要求非常高。余先生表示：“这份工作需要极强的职业道德感，毕竟是在主人不在家的情况下独自上门服务，一旦出现任何不当行为，都可能引发严重问题。”
小颖补充道：“能够选择我们上门服务的客户，通常对宠物看护师这一职业有一定的了解，因此他们的宽容度相对较高。当然，这也对我们提出了更高的要求，我们必须严格遵守服务规范。”
作为兼职宠物看护师的小颖每次都会要求对方核实自己的身份信息，并签订一份简单的服务协议。而余先生的宠物店则更加规范，店铺信息和营业执照等都会向客户充分公示。“此外，我们从开门开始就会进行视频录制，并将视频发送给客户查看。我们致力于打造一个长期稳定的业务关系，因此必须对客户负责。”
新兴的宠物托管模式
近年来，宠物托管行业呈现出多元化的发展趋势。记者在多个网络平台上搜索“上门喂猫”“代遛狗”等关键词时，发现涌现出多种新型宠物托管方式，除了上门宠物看护师和传统宠物店寄养之外，还包括：
杭州某宠物之家推出了高端宠物酒店服务，提供单狗单间的寄养环境。
还有一些宠物主人选择在节假日带领宠物参加宠物旅行团，主要以短途旅行为主。
国内已出现专门针对宠物看护的App平台，采用类似网约车的服务模式，派遣经过专业培训的宠物看护师上门提供喂养或基础护理服务。
你是否有养宠经历？你身边是否有养宠的朋友？在假期期间，你们通常如何安排自家的宠物？欢迎在橙柿互动平台上分享你的经验和看法！
橙柿互动·都市快报记者 熊文媛