位于西安城北的八府庄前景花园小区，作为一处小产权社区，长期以来未能接入天然气供应。随着西安推行煤改气政策，冬季燃煤取暖被禁止，小区居民对使用天然气的需求日益迫切。然而，天然气通气的推进过程中，却引发了诸多业主的疑虑和困惑。
>>业主反馈
费用明细高达万元级别
居住在前景花园小区的朱先生表示，近期物业发布了关于开通天然气服务的通知，要求业主缴纳多项费用，包括1598元的天然气管道安装费、380元的天然气增容费以及每户1600元的城市配套费。此外，通知还强制要求业主购买特定品牌的壁挂锅炉，型号为20KW或22KW，价格分别为5500元和6000元。
朱先生对通知中的收款方式表示质疑，发现收款账户为工商银行的私人账户，而非官方机构。他还指出，指定的壁挂锅炉品牌为史麦斯，该品牌主要以热水器为主，壁挂炉产品相对较少。“这个品牌和史密斯仅一字之差，我查询后发现其壁挂炉产品线并不丰富。”朱先生补充道。
尽管对收费方式存在疑虑，朱先生表示自己仍然迫切希望开通天然气服务。根据物业通知，西安市户口的业主需在10月22日前提交汇款或转账凭证原件至物业；外地户口的业主则需在2018年10月31日前完成同样操作。
>>物业回应
缴费后将优先安装壁挂炉
华商报记者实地走访了前景花园小区，发现十余栋多层住宅楼内均张贴了相同内容的开通天然气通知，落款为前景花园物业部。
下午2时左右，小区门前空地聚集了多名业主，他们纷纷议论着通气收费的问题。一名业主透露，自己去年曾提出开通天然气，当时只需缴纳3000元即可配备燃气灶，但多数业主未同意。如今费用暴涨至近万元，他拥有5套房产，将面临巨大开支。
“物业声称下午1点半上班，我早上就转了款，至今仍未见到汇款单。”一名已缴费的女业主抱怨道。
在业主的期待中，物业工作人员终于到岗。已缴费的业主领到了由“陕西翔沣电器有限责任公司”开具的单据。工作人员解释称，凭此单据即可安排人员上门安装壁挂锅炉。
面对业主关于为何必须购买指定品牌的壁挂炉以及费用去向的质疑，一名物业工作人员表示：“大部分业主都已缴费，按照进度，明年就能通上天然气。你们都不信任物业，还能相信谁？”
天然气公司澄清收费问题
西安秦华天然气公司工作人员回应称，已接收前景花园小区的天然气报建业务，报建单位为前景置业有限公司。该公司已完成现场勘验并制定设计方案，后续将签订正式施工合同。
针对业主反映的收费问题，秦华天然气公司解释称，他们不会直接向用户收费，而是向报建单位收取。其中，1598元的天然气管道费和380元的天然气增容费由天然气公司收取，380元系因小区后期使用壁挂锅炉取暖所需的额外工料费用。
城市配套费方面，秦华天然气公司表示不收取，这部分费用应由小区先行缴纳并拨付给天然气公司。由于前景花园小区无法提供缴纳城市配套费的相关证明，秦华天然气将按照接通天然气的面积收取15元/平方米的城市配套费押金。若小区后期将此款项交给政府并拨付给秦华天然气，公司将向报建单位退回押金。至于1600元/户的收费标准，属于报建单位私自行为，与天然气公司无关。
此外，工作人员强调，通天然气需加购壁挂锅炉并非天然气公司的要求，与该公司无关。华商报记者 李婧