当您的无线网络连接出现问题，无法使用网线时，可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 检查物理连接：
– 确保网线没有损坏或松动。
– 确认网线的另一端已经正确连接到路由器的wan口（通常标有“wan”字样）。
– 检查网线是否插紧，避免接触不良导致信号传输不稳定。
2. 重启路由器和电脑：
– 关闭电脑并拔掉电源，等待30秒后再重新插上电源。
– 重新启动路由器，等待其指示灯稳定后再次尝试连接网络。
3. 检查无线网卡设置：
– 在电脑的“设备管理器”中查看无线网卡的状态，确保它没有被禁用。
– 右键点击无线网卡图标，选择“属性”，然后点击“电源管理”选项卡，确保“允许计算闭此设备以节省电源”选项没有被勾选。
4. 检查网络设置：
– 在电脑上打开网络和共享中心，检查当前已连接的网络设置是否正确。
– 尝试更改网络适配器设置，例如从自动获取ip地址更改为手动设置。
5. 检查防火墙和安全软件：
– 检查电脑的防火墙或安全软件设置，确保它们没有阻止网络连接。
– 暂时禁用防火墙或安全软件，然后尝试重新连接网络。
6. 更新驱动程序和系统：
– 检查无线网卡的驱动程序是否为最新版本，如果不是，请从制造商的网站下载并安装最新驱动。
– 更新操作系统到最新版本，以确保所有组件都得到最新的支持和修复。
7. 重置网络设置：
– 在电脑的“控制面板”中找到“网络和共享中心”，点击“更改适配器设置”。
– 右键点击当前的网络连接，选择“属性”，然后点击“网络”标签页下的“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”，点击“属性”。
– 在弹出的窗，选择“使用下面的DNS服务器地址”并输入一个可靠的公共DNS服务器地址，如8.8.8.8或8.8.4.4。
– 点击“确定”保存设置，然后尝试重新连接网络。
如果以上步骤都无法解决问题，可能是路由器或网络硬件出现了故障。在这种情况下，您可能需要联系网络服务提供商或专业技术人员进行进一步的诊断和维修。