1. 检查网络连接：
– 尝试使用另一台设备（如手机或电脑）连接到同一Wi-Fi网络，看是否能正常上网。
– 检查路由器是否工作正常，可以登录到路由器的管理界面查看状态信息。
2. 重启网络适配器：
– 在“控制面板”中打开“硬件和声音”。
– 点击“管理硬件和设备”（或类似名称）。
– 找到网络适配器，右键选择“禁用”，然后再次右键选择“启用”。
– 等待几秒钟让适配器重新启动。
3. 检查IP地址和DNS设置：
– 在“控制面板”中打开“网络和共享中心”。
– 点击“更改适配器设置”。
– 右键选择你的网络适配器，选择“属性”。
– 在“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”部分，确保IP地址设置为自动获取，DNS服务器设置为公共的DNS服务器，例如8.8.8.8和8.8.4.4。
4. 检查防火墙和安全软件：
– 关闭所有防火墙和安全软件，特别是那些可能阻止网络连接的软件。
– 临时禁用防火墙，看看是否有改善。
5. 检查网络供应商：
– 联系你的网络供应商，确认你的账户没有欠费或服务中断。
– 询问他们是否有任何关于你的网络连接的问题。
6. 重置网络设置：
– 在“控制面板”中打开“网络和共享中心”。
– 点击“网络和共享中心”窗口左侧的“更改高级共享设置”。
– 在弹出的窗，选择“无线网络设置”，然后点击“删除我的网络设置”。
– 等待几分钟让系统重新创建网络设置。
7. 检查物理连接：
– 确保你的网线没有损坏，并且正确地插入了路由器和计算机。
– 如果是无线连接，检查无线信号强度和频道是否合适。
如果以上步骤都无法解决问题，可能需要更专业的技术支持。你可以尝试联系网络服务提供商的技术支持，或者寻求专业的电脑维修服务。