掌握这十大说话秘诀，让你沟通更上一层楼，成为人际交往中的高情商玩家
大家好啊我是你们的老朋友，一个总在琢磨怎么跟人好好说话、提升情商的老码农今天咱们要聊的话题，可是我琢磨了很久、觉得超级实用的——那就是《掌握这十大说话秘诀，让你沟通更上一层楼，成为人际交往中的高情商玩家》
一、理解你的听众：沟通的基石是倾听与共情
咱们先得明白一个道理：沟通不是单口相声，不是你一个人在那儿滔滔不绝地输出，而是双向的互动所以啊，在开口之前，最重要的第一步，就是理解你的听众是谁
这可不是简单地知道对方叫啥名字，而是要真正地去了解对方：他现在的心情怎么样他对这个话题感兴趣吗他的知识背景、价值观是什么只有把这些搞清楚了，你说话才能有的放矢，说到点子上不然呢你跟一个喜欢安静的人聊八卦，或者对一个完全不懂技术的人讲代码，那效果肯定好不到哪儿去
说到这儿，就得提提“共情”这玩意儿了啥叫共情说白了，就是站在对方的角度去思考问题，感受对方的感受你想想，如果你每次说话都带着自己的主观臆断，不考虑对方的感受，那对方会咋想肯定觉得你自以为是，不尊重他嘛
举个栗子吧有一次，我有个朋友失恋了，心情特别低落我本来想给他讲讲我以前遇到啥困难是怎么克服的，结果话到嘴边，我又觉得那好像没啥用，就改口问他：“你现在感觉怎么样是不是特别难受” 就这么简单的一句关心，他愣是感动得不行，说感觉有人懂他你看，这就是共情的力量当你真正关心对方，站在他的角度去说话时，对方会觉得你很真诚，愿意跟你交流
还有个研究，好像是哈佛大学商学院搞的，了2000多人将近20年，发现情商高的人，在生活和工作中都更成功为啥呢其中一个重要原因就是他们更擅长共情，更能理解别人的需求和感受所以啊，想要提升沟通能力，先从学会倾听和共情开始吧
二、精准表达：用简洁有力的话语传递信息
光会倾听还不够，还得会表达这就像做饭，光有好的食材不行，还得有好的烹饪方法表达也一样，你心里想得再明白，如果表达不清，人家也听不懂，那沟通就失败了
啥叫精准表达呢就是用最简洁、最清晰的语言，把你想表达的意思传递给对方这可不是说要你说得天花乱坠，用一堆华丽的辞藻，那样反而容易让人抓不住重点相反，你要像记者写新闻一样，开门见山，直奔主题
比如，你想跟朋友借钱，你就直接说：“我最近手头有点紧，想跟你借点钱，大概XXX元，过几天就还你” 这样说，对方一听就明白，不会产生误会如果你说：“哎呀，我最近遇到点困难，不过来，能不能先借我点钱花花，等我有空了再还你……” 这样说，对方可能就糊涂了，不知道你到底需要多少钱，什么时候还，是不是想赖账了
还有个技巧，就是多用短句，少用长句因为短句更容易被人理解和记住你想想，咱们平时聊天，是不是也经常用短句比如“嗯”、“啊”、“知道了”、“你说的对”、“我明白了”……这些短句虽然简单，但能有效地传递信息，也能让对话更流畅
我之前有个同事，特别能说会道有一次，老板提出了一个很难的问题，大家都不知所措结果他站起来，用三句话就解释清楚了，而且说得特别清楚，大家都恍然大悟后来我问他怎么做到的，他说：“其实没啥秘诀，就是提前把要说的东西想清楚，然后用最简单的话表达出来” 你看，这就是精准表达的力量
三、积极倾听：让沟通更上一层楼
前面说了，沟通是双向的，所以啊，除了要会表达，还要会倾听而且啊，我特别强调一下，这里说的“倾听”，可不是那种敷衍了事的“听”，而是要真正地去听，去理解对方的意思
为啥要强调倾听呢因为啊，很多人以为沟通就是说话，越能说越能体现自己的能力其实啊，恰恰相反，真正的高情商沟通者，往往都是好的倾听者你想想，如果你在别人说话的时候，总是打断他，或者心不在焉，那对方会怎么想肯定觉得你很没礼貌，不尊重他嘛
所以啊，要想提升沟通能力，首先要学会倾听怎么听呢我有几个小建议：
1. 专注：听别人说话的时候，要全神贯注，不要想着自己的事情。你可以通过点头、微笑等方式，表示你在认真听。
3. 回应：要适时地回应对方，表示你在听。比如，你可以说“嗯”、“我明白了”、“这听起来很有意思”等等。
4. 共情：要站在对方的角度去理解他的感受，不要评判他。比如，如果对方在抱怨，你可以表示理解：“这确实挺让人沮丧的。”
举个例子吧有一次，我有个朋友向我倾诉他的烦恼，说他工作压力大，跟同事关系也不好我一开始想给他出点主意，结果他打断我，说：“你不懂，这事儿只有我能解决” 我当时就意识到，他不是想听我的建议，而是想找人倾诉于是我就改口说：“听起来你压力很大，能跟我详细说说吗” 就这么简单的一句话，让他感觉被理解了，然后就开始跟我滔滔不绝地倾诉他还对我说：“跟你聊天，我感觉好多了” 你看，这就是积极倾听的力量
四、幽默感：让沟通更轻松愉快
说到沟通，还有一个很重要的技巧，那就是幽默感幽默感可不是说你要成为一个喜剧演员，而是要懂得在合适的时机，用幽默的方式表达自己
为啥要幽默呢因为幽默感能让沟通更轻松愉快，也能缓解紧张的气氛你想想，如果一个人说话总是板着脸，那别人肯定觉得他很严肃，不敢跟他交流相反，如果一个人说话风趣幽默，那别人会觉得他很有趣，愿意跟他聊天
幽默感怎么培养呢其实啊，也没啥特别的方法，就是多观察、多思考你可以多看一些喜剧电影、笑话，或者关注一些幽默的公众号慢慢地，你就会发现生活中处处都有幽默的素材
我有个朋友，特别幽默有一次，我们几个朋友一起去吃饭，结果点错了菜我还有点生气呢，结果他笑呵呵地说：“没事儿，咱们就当尝试新菜式了” 你看，就这么一句话，就把我的不高兴给化解了后来，我们几个都笑了起来，气氛一下子就变得很融洽
幽默感也不是万能的，你要注意场合和对象比如，如果你跟一个比较严肃的人开玩笑，可能会适得其反所以啊，要想学会幽默，首先要学会观察和判断
五、肢体语言：无声的语言，沟通的辅助
咱们平时说话，除了用嘴巴，还会用身体这就是所谓的肢体语言肢体语言包括很多方面，比如眼神、表情、手势、姿势等等它虽然不是说话的主要内容，但却能起到辅助作用，让沟通更生动、更有效
为啥要重视肢体语言呢因为肢体语言能传递更多信息你想想，如果你说话的时候，眼神闪烁，表情僵硬，那别人会怎么想肯定觉得你很紧张，不真诚嘛相反，如果你说话的时候，眼神坚定，表情自然，那别人会觉得你很自信，值得信赖
还有个研究，好像是伦敦大学的研究人员做的，他们让两组人分别看一段视频，其中一组人说话时伴随着积极的肢体语言，另一组人说话时伴随着消极的肢体语言结果发现，看第一组视频的人，对说话人的评价更高，觉得他更可信、更有说服力你看，这就是肢体语言的力量
所以啊，要想提升沟通能力，除了要学会说话，还要学会运用肢体语言怎么运用呢我有几个小建议：
1. 眼神：说话的时候，要看着
