关于马蜂窝119靠谱吗以及是否能免费处理的问题，需要明确几点：
1. 马蜂窝119不是官方机构：马蜂窝是一个旅游分享平台，其推出的“119”服务通常是作为用户在旅游过程中遇到问题时的一个求助渠道或信息发布平台，旨在帮助用户连接可能提供帮助的官方机构或平台，但它本身不是处理问题的执行者或官方救助渠道。
2. 靠谱性：马蜂窝平台作为信息中介，其“靠谱”程度取决于其信息传递的效率和准确性。它可以作为一个发现和发布求助信息的平台，但最终能否解决问题，还需要看连接到的官方机构（如旅游投诉受理部门、当地政府应急部门等）的反应和处理能力。因此，可以将其视为一个辅助性的求助工具，但不应完全依赖其直接解决问题。
3. 是否免费：通过马蜂窝平台发布求助信息或使用其提供的连接服务，通常被认为是免费的用户服务功能。但需要注意的是，最终解决问题所涉及的服务（如官方部门的调查处理、维修服务、医疗救助等）是否免费，则完全取决于具体问题的性质和相关法律法规以及责任方的规定。例如，如果是自身原因导致的损失，即使通过马蜂窝求助，相关费用也可能需要自行承担。
总结来说，马蜂窝119可以作为一个旅游求助的信息发布和连接平台，其信息传递的“靠谱”性需要结合具体情况判断，而使用平台本身发布求助信息一般是免费的，但最终问题的处理和费用承担需依据实际情况和相关法规。遇到紧急或重大问题，直接联系官方应急或管理部门通常更为直接有效。