
前两篇文章我们已经探讨了冰山模型理论以及排除心理误区的技巧,相信大家对面试识人技巧已经有了一定的了解和掌握。如果仍有疑惑,强烈推荐再次细读或咨询相关人士。今天,我们将深入探讨在面试中如何识别候选人反馈或回答的真实性,这也是面试识人术的终极篇章。
在实际的人力资源工作中,测谎技术显得尤为重要。其实,测谎并不仅仅是一种工具,它在日常生活中也有所应用。但我们应当明确,并非任何时候都需要使用测谎技术,过度的使用可能会使生活失去真实感。测谎技术源于心理学,是心理测量中的一个重要分支——微动作心理学。人的动作分为意识动作和无意识动作,其中无意识动作更能反映人的真实心理变化。通过观察这些与语言表达相对立或不一致的微小动作,我们得以人心的微动作心理学,也是我们在面试中进行测谎的重要方法和工具。
那么,这些微动作具体有哪些表现呢?让我们一一探讨:
1. 叙事描述判断:
在面试过程中,叙事是必不可少的一部分。我们需要对候选人的叙述逻辑、时间线和因果关系进行判断。候选人描述事实时的流畅程度是一个重要的判断标准。当候选人编造内容时,其叙述过程可能会显得不流畅。观察候选人的眼睛视角方向也很重要,因为人在回忆时通常会看向左下方。
2. 面部表情判断:
面部表情是人类情感表达的重要方式。在面试中,我们可以通过观察候选人的表情及其细微变化来评估其真实性。例如,是否咬紧嘴唇、眉毛或眼皮是否跳动等。真实的表情通常持续时间很短,而虚假的表情则持续时间较长。
3. 语言判断:
语言既是表达真实的工具,也可以是掩盖真实的手段。语言的表达方式及内容同样是判断是否撒谎的关键。例如,语言僵硬重复、过多使用细节描述、对质问的回复方式显得不屑、语速过快或过慢等都需要我们留意。
4. 肢体动作判断:
无意识动作往往是内心真实的反映。我们需要观察候选人在面试中是否有来回摩挲手掌、耸肩、摸脖子和鼻子等行为,这些都可能表示心虚或撒谎。握手告别时手的温度也可以提供线索。
除了识别谎言,面试中还应重视了解候选人的真实性格。性格测试不必面面俱到,而应针对岗位所需性格特征进行测试。在现代共享经济时代,学会利用外部资源至关重要。我们可以借助专业背景调查公司的意见来规避风险并节约成本。国内背景调查市场广阔,如太和鼎信、鉴贤背调网等公司已运营多年,值得信任。一些新兴公司如全景求是和51猎头急速背调也值得关注。随着线上普及,对求职方的资格审核需更加严格。整合平台作用和第三方背调的合作将为人力资源服务带来更大价值。如果成功推广并实现整合将促进人力资源行业的良好发展。
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