奔驰女车主事件在汽车界掀起轩然，引发广泛关注。针对此事件，东风日产迅速反应，于4月24日推出了升级版的汽车三包。新除了包含原有的汽车三包法规定，还特别增加了“7天质保换新”条款。这一新举措承诺，客户购车后的7天内，如果汽油车发动机、变速箱以及电动车的“三电”核心部件出现质量问题需要更换，消费者可以直接更换同型号的新车。
作为全球汽车业的领军者，依靠后发优势和庞大的国内市场，已经走在汽车产销和保有量方面的世界前列。尽管在2018年，国内汽车销量有所下滑，达到了2808万辆，但仍然领先于欧洲和日本的销量，占据全球近三分之一的市场份额。
与汽车市场的庞大规模相比，的汽车文化积淀以及汽车消费者权益保护却相对滞后。过去，自主车企在知识产权方面的抄袭事件频频被曝光，而消费者在面临汽车质量问题时难也是常被诟病的问题。最近的西安奔驰女车主事件便是典型的例子，它迅速发酵并引起了全社会的广泛关注。
相较之下，欧美日的汽车工业和汽车市场经过长时间的积累和发展，在保护消费者权益方面拥有丰富的经验。以为例，“柠檬法”是各州保护有缺陷汽车的法律规定总称。消费者在购买的有缺陷车辆，且在制造商的质量担保期内，若制造商在合理的尝试次数后仍无法修复，消费者有权要求更换车辆、获得货币赔偿或其他补偿。
日本也在1994年颁布了《产品责任法》，对由于产品缺陷导致的人身安全损失进行责任追究，并明确规定消费者无需举证缺陷原因。日本自动车工业会还设有纠纷处理机构，为消费者提供咨询、帮助和调解服务，以迅速、简单地解决纠纷。
同济大学刘春彦副教授表示，根据我国的《合同法》规定，东风日产此次的承诺具有法律约束力。这一承诺对消费者权益保护具有重要意义，尤其在我国针对普通消费者购车养车的法律法规尚不完善的情况下，更是一种重要的补充。虽然有人担心这会给车企和经销商带来负担，但历史证明这种担忧是多余的。的“柠檬法”实施后，虽然短期内导致汽车更换数量上升，但长远来看，它倒逼企业注重技术革新、质量管理和品牌塑造，促进了汽车产业的提升。
随着汽车市场不断发展壮大，企业要想在市场立足并做大做强，必须敬畏市场规律、诚信经营。虽然眼前可能会面临短期损失和考验，但这样的探索和努力对于企业的长期发展和市场的长期繁荣来说是非常值得的。
